Инструкция для кассиров

[LostDusha]

Всем доброго времени суток! Коллеги, кто нибудь составлял инструкцию для кассиров при продаже алкоголя?
Если не трудно поделитесь, пожалуйста.

[t.garifullina]

напишите мне на почту , я вам вышлю.

[troffkir]

Наши родили памятку, прошу прокомментировать, обид не будет:
...Дополнение к должностной инструкции кассира
(в соответствии с Федеральными Законами Российской Федерации от 12.02.2013 №15-ФЗ и от 21.07.2005 № 102-ФЗ)
При продаже любой алкогольной продукции и табачных изделий (в дальнейшем АПТИ) (пиво и слабоалкогольные напитки в том числе) кассир обязан:
1. Попросить покупателя предъявить паспорт (копия или скан паспорта, любые другие документы не являются основанием для продажи АПТИ).
2. Сличить фотографию в паспорте с личностью покупателя, при малейшем сомнении в покупке отказать.
3. Проверить возраст и удостовериться в совершеннолетии покупателя.
4. Внести АПТИ в чек, сосканировав штрих-код стационарным сканером.
5. Для крепкого алкоголя - внести в появившееся окно запроса данные акцизной марки, сосканировав ее ручным сканером (в случае, если окно запроса не появляется, прекратить обслуживание покупателя, удалить АП из чека и обратиться к управляющему).
6. Произвести расчет с покупателем (именно с тем, кто предъявил паспорт, из рук других покупателей деньги брать запрещено).
7. Для алкоголя - выдать покупателю на руки чек из кассового аппарата и чек с QR-кодом. (чек с QR-кодом должен появляться при закрытии общего чека, в случае, если он появляется до закрытия или не появляется вообще, обратиться к управляющему).
8. Проданная алкогольная продукция в торговый зал не возращается ни в коем случае! Для совершения операций возврата или обмена обращаться к управляющему.
9. При обращении с жалобами о качестве купленной продукции вызвать управляющего.
С дополнением к инструкции ознакомлен, обязуюсь работать в соответствии с ней, ответственность за нарушение законов №15-ФЗ и 102-ФЗ несу лично:
ФИО, паспортные данные:
Подпись...

[t.garifullina]

как у вас все компактно, я на 3 документа все это разделила, выслала вам на почту.

[troffkir]

Спасибо, почитал. Смысл один и тот же. А что, ни у кого больше нет инструкций, коллеги?

[troffkir]

И да, я знаю про документы, которые удостоверяют возраст покупателя (приказ МинПромТорга от 15.04.2011 №524), там их 12, в 99,9% предъявляют паспорт, сделано так чтобы кассиры мозг не засоряли, и так нагрузка большая. Если кто с военником или там с заграном (что реально за год было 1 раз), позовут администратора, он разрулит.

[Egais2016]

Никакие инструкции не помогут.
http://stavropol-poisk.ru/news/kriminal ... iku-palets

[troffkir]

Никакие инструкции не помогут.
http://stavropol-poisk.ru/news/kriminal ... iku-palets

Это предложение? Они работать не смогут, без пальцев-то.

[Egais2016]

Никакие инструкции не помогут.
http://stavropol-poisk.ru/news/kriminal ... iku-palets

Это предложение? Они работать не смогут, без пальцев-то.

Ни в коем случае
Просто заголовок понравился: "Озверевший работодатель..."
Видимо, озверел от написания инструкций.

[t.garifullina]

Никакие инструкции не помогут.
http://stavropol-poisk.ru/news/kriminal ... iku-palets

Это предложение? Они работать не смогут, без пальцев-то.

Ни в коем случае
Просто заголовок понравился: "Озверевший работодатель..."
Видимо, озверел от написания инструкций.

Было бы смешно если бы не было так печально я уже устала бороться с нашими кассирами и писать для них инструкции, как они только не умудряются дубли на делать, моей фантазии на такое не хватило бы.