JaCarta , пароли не подходят, заблокировался пароль пользователя

[Igory_]

Доброго дня, уважаемые! Сегодня произошло не понятно что. При установке УТМ, он запросил пароль, ввожу 11111111 - не верный пароль. Хм... Ну думаю подзабыл. Ввожу 0987654321 - не верный пароль. Не понял. Больше паролей нет. Захожу в Алладин, и начинаю смотреть (приложил скриншоты). Подскажите, у кого такое было ? Почему пароли изменились ? Что делать ?

[Igory_]

При смене пароля (пароль администратора PKI - 00000000) выдает ошибку. Осталась одна попытка ввода. Не буду вводить, т.к все перепробовал. Никто не сталкивался?

[igor1971]

у меня такая ерунда была.
ЕК - разблокировать пароль пользователя не дает - ошибка
дает изменить пин-код пользователя на другой, потом обратно на 8 "1", иначе УТМ не заработает.

[Igory_]

у меня такая ерунда была.
ЕК - разблокировать пароль пользователя не дает - ошибка
дает изменить пин-код пользователя на другой, потом обратно на 8 "1", иначе УТМ не заработает.

у меня при вводе пароля клиент как-бы перезапускается и не дает ничего сделать, не изменить, не разблокировать.

[igor1971]

изменить пин-код пользователя и пин-код администратора - ошибка?

[Lider]

Была у нас такая же беда, после этого флешка сдохла.
Пришлось новую заказывать

[Igory_]

изменить пин-код пользователя и пин-код администратора - ошибка?

Да, ошибка ((( Уже позвонили в УЦ , по гарантии заменят.

[pal888]

У вас осталось 0 попыток ввода Pin, как мне сказали в Центринформе, с нулевым остатком попыток Алладин не меняет по гарантии, нужно чтобы остаток попыток был ненулевым.

[igor1971]

так менять не вариант.
1-2 дня. если на замену нет.
дает изменить пин-код пользователя? не разблокировать, а изменить?
PKi или ГОСТ пин-код?

[pal888]

При остатке попыток 0 ничего не дает делать. У меня уже и Контур удаленно пытались, и Центринформ. Сказали: это теперь кусок пластмассы, нужно приобретать по новой за деньги. Вот только счетчик попыток обнуляется сам почему-то.