Перестали приходить накладные на подтверждение

[nukeant]

Шевнин Вадим Валерьевич 890505085277
Добрый день
код 030000267433
версия УТМ 2.0.3
jcard клиент версия 2.7.0 сборка 1226
Добрый день.
с 19.10.16 числа перестали приходить накладные, до этого все приходы есть

проблем с сетью интернетом нет, до 19.10.16 все поступления видели(ни каких изменений по настройкам не производили).
все службы УТМ работают.
Выгружаем их в 1с но документы не подтягиваются пишет ноль документов, хотя отгрузок поставщика было много.
пробовали переустанавливать все на другой ПК, ситуация не изменилась.
вот номера некоторых, которые так и не дошли до нас.
от 19.10 0068738691
от 26.10 0070460345
от 19.10 0068738713
Огромная просьба решить проблему или помочь найти решения.
Заранее спасибо

[deluks]

А если зайти на вебстраничку своего УТМ? Показывает что во входящих?

[nukeant]

во входящих пусто(

[forsell]

Перезапишите сертификат из личного кабинета ЕГАИС, перезапустите УТМ

[deluks]

во входящих пусто(

А вы можете просмотреть логи УТМ? Или закиньте их в архиве сюда. Здесь опытные посмотрят и скажут в чем может быть проблема. Обычно проблема в джакарте или в интернете (файрвол, антивирус и тп)

[nukeant]

с кабинета перезаписать пробовал не помогло.
логи сейчас поищу где там они
антивируса , фаирвол не стоит , перестало работать не по понятным причинам, до этого было все ок изменений не делали никаких

[nukeant]

сейчас пока копировал логи запустил еще раз выгрузку документы упали
до этого пробовали каждый день с 19 числа прошлого месяца.
почему так происходит???

[deluks]

сейчас пока копировал логи запустил еще раз выгрузку документы упали
до этого пробовали каждый день с 19 числа прошлого месяца.
почему так происходит???

Судя по сообщениям за последние два месяца на этом форуме - на первом месте проблемы с джакартой. Блокировка, выход из строя, и т.п. Логи более подробно скажут.

[deluks]

И кстати, а чеки то уходили нормально?

[nukeant]

у нас пиво