Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

ooo-gloria · Сообщение **ooo-gloria** » 27 янв 2017, 06:00

Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей... и неизвестно когда будут (гарантийный ключ). Такой вопрос: как этот ключ из них вытрясти? Кто заплатит за простой?

victuan · Сообщение **victuan** » 27 янв 2017, 07:44

ooo-gloria писал(а):Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей... и неизвестно когда будут (гарантийный ключ). Такой вопрос: как этот ключ из них вытрясти? Кто заплатит за простой?

Закон о защите прав потребителей изучайте.
Для начала в письменном виде зафиксируйте их отказ в оперативной замене ключа.

Pioneer · Сообщение **Pioneer** » 27 янв 2017, 08:00

ЗЗПП тут не действует. Не его это правоотношения.

pspbelru · Сообщение **pspbelru** » 27 янв 2017, 08:02

ooo-gloria писал(а):Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей... и неизвестно когда будут (гарантийный ключ). Такой вопрос: как этот ключ из них вытрясти? Кто заплатит за простой?

А за деньги тоже нет ключей?)

deluks · Сообщение **deluks** » 27 янв 2017, 08:04

victuan писал(а):

ooo-gloria писал(а):Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей... и неизвестно когда будут (гарантийный ключ). Такой вопрос: как этот ключ из них вытрясти? Кто заплатит за простой?

Закон о защите прав потребителей изучайте.
Для начала в письменном виде зафиксируйте их отказ в оперативной замене ключа.

При этом в целях применения данного закона потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. ГАРАНТ.РУ

Так что юрлица и ИПэшники мимо этого закона. И исстребовать они ничего не смогут, потому как проведут экспертизу оборудования и софта на котором крутилась джакарта и выявят несоответствие техническому регламенту...

Askaneli · Сообщение **Askaneli** » 27 янв 2017, 08:58

Померший сдаешь по гарантии, проверка занимает 45 дней (календарных вроде), а пока покупаешь новый. ГОСТ обязаны записать бесплатно.
То же с этим столкнулись.
После окончания проверки выдали новый ключ в замену помершего.

ooo-gloria · Сообщение **ooo-gloria** » 27 янв 2017, 12:26

Сказали вначале что ключей нет вообще... потом после разговора с шефом нашли в каком то филиале.

Askaneli · Сообщение **Askaneli** » 27 янв 2017, 12:35

ooo-gloria писал(а):Сказали вначале что ключей нет вообще... потом после разговора с шефом нашли в каком то филиале.

Перепишите DLL в файлах конфигурации УТМ (тут где то есть инструкция), помирания джакарт резко сокращается.

Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Re: Умерла джакарта, Центринформ говорит нет у них ключей...

Кто сейчас на форуме