Разбитый алкоголь

[EEM]

Добрый день! Нигде не могу найти рекомендаций к действию в ситуации, если покупатель разбил бутылку водки в торговом зале. Согласился ее оплатить на кассе. Но марку провести уже невозможно. Другую марку не пикнешь - тоже табу. И как быть? Списывать бутылку, деньги забирать без чека?
З/ы. Если тема обсуждалась. просьба, дайте пожалуйста ссылку.
Спасибо!

[DionisK]

Списание "порча" без марки, можете фото битой бутылки сделать, если опасаетесь при проверке вопросов. Или "утеря"

Если прям совсем хочется заморочиться, то отклеиваем от битой бутылки и составляем воедино марку, сканируем, списываем.
Если марка всё-таки не читается, то восстанавливаем из верхнего qr-кода путём запроса.
А вобще, не парьтесь из-за одной бутылки.

[Rubzel]

Насколько я помню закон о защите прав потребителей, то оплачивать разбитую бутылку покупатель вообще не обязан, ну если он её не нарочно разбил. Ну согласился, и хорошо. А вы просто списываете эту бутылку актом списания с причиной "порча", чеком не пробиваете.

[deluks]

Насколько я помню закон о защите прав потребителей, то оплачивать разбитую бутылку покупатель вообще не обязан, ну если он её не нарочно разбил. Ну согласился, и хорошо. А вы просто списываете эту бутылку актом списания с причиной "порча", чеком не пробиваете.

Если ширина проходов между полками менее допустимой величины, то - вина магазина. Если он выронил ее из рук, и при этом имеются корзины и тележки, то - покупателя. Видео - лучший пруфер в этом деле )

[Rubzel]

Если ширина проходов между полками менее допустимой величины, то - вина магазина. Если он выронил ее из рук, и при этом имеются корзины и тележки, то - покупателя. Видео - лучший пруфер в этом деле )

Это всё понятно. Но вопрос был "Как списать?", а не как компенсировать)

[AF34]

может как недостачу?

[deluks]

Если ширина проходов между полками менее допустимой величины, то - вина магазина. Если он выронил ее из рук, и при этом имеются корзины и тележки, то - покупателя. Видео - лучший пруфер в этом деле )

Это всё понятно. Но вопрос был "Как списать?", а не как компенсировать)

Причина - порча. Списывайте с торгового зала (регистр 2). В одной из конференций Гущанский говорил, что ради одной бутылки (была фраза - разумное количество) никто проверять и кошмарить проверками не будет. Рассчитывайте примерно на цифру в 1-3% от своего объема продаж - постановка на баланс, списание, и тп в пределах этой цифры - не вызовут пристального внимания проверяющих.
Мы еще продолжаем сводить остатки, много косяков бывает, примерный объем - 10 бутылок в месяц списываются, ставятся на баланс. Вопросов сверху пока не было.

[EEM]

В общем, по сусекам помели, решили так:
1. Если удается отсканить разбитые осколки (марку), то включаем в чек покупателя.
2. Если дребезги восстановлению не подлежат - списываем бутылку. Деньги покупателя приходуем как возмещение ущерба (без чека ест-нно).
Это при условии, что покупатель проявил инициативу оплатить и взял вину на себя.
Как-то так..
Спасибо!