Необеспеченный расход продукции в торговом зале

[timaria]

Всем здравствуйте! Помогайте, вдруг кто сталкивался!!

У нас общепит, кафешка. Списываем алкоголь с 1С вручную.
Ситуация такая: вчера сделала корректировку остатков ЕГАИС (после инвентаризации), все прошло успешно. Остатки теперь актуальные. Но проблема в том, что когда сегодня начинаю делать Акт списания (с причиной Реализация), через "Подбор товаров" эти товары на остатке есть, а Акт в ЕГАИС не уходит - выдает ошибку "Необеспеченный расход продукции в торговом зале" (причем так не по всем позициям, а лишь по некоторым) Приходиться удалять из Акта эти позиции и списывать то, что списывается, а через некоторое время снова Инвентаризацию делать и Корректировку остатков ЕГАИС, чтобы выровнять реальные остатки....

ХЕЕЕЕЛП!!!

[Rubzel]

Вчера корректировку делали после закрытия кафе? Все списания сделали до коррекции? Возможно была задержка с обработкой вчерашних актов списания отправленных до корректировки, таким образом вы видели неверные остатки ЕГАИС. Такое часто бывает. Проведите корректировку ещё раз желательно с утра следующего дня, до начала продаж, чтобы вчерашние списания наверняка обработались.

[gigabyte-leha]

Всем здравствуйте! Помогайте, вдруг кто сталкивался!!

У нас общепит, кафешка. Списываем алкоголь с 1С вручную.
Ситуация такая: вчера сделала корректировку остатков ЕГАИС (после инвентаризации), все прошло успешно. Остатки теперь актуальные. Но проблема в том, что когда сегодня начинаю делать Акт списания (с причиной Реализация), через "Подбор товаров" эти товары на остатке есть, а Акт в ЕГАИС не уходит - выдает ошибку "Необеспеченный расход продукции в торговом зале" (причем так не по всем позициям, а лишь по некоторым) Приходиться удалять из Акта эти позиции и списывать то, что списывается, а через некоторое время снова Инвентаризацию делать и Корректировку остатков ЕГАИС, чтобы выровнять реальные остатки....

ХЕЕЕЕЛП!!!

Связь по производителям делали один к одной карточке номенклатуры или все к одной карточке?

[timaria]

Вчера корректировку делали после закрытия кафе? Все списания сделали до коррекции?

корректировку делала во время работы кафе, но я все списания делаю на следующий день на основании журнала продаж АП. во время работы ведется только журнал продаж, онлайн с ЕГАИС ничего не списывается.
на основании корректировки программа сама создала нужные документы (акт списания, передачу в ТЗ, и возврат из ТЗ), они все передались в ЕГАИС...

[timaria]

Связь по производителям делали один к одной карточке номенклатуры или все к одной карточке?

стараюсь на новую номенклатуру (если например пиво есть Ярославль и есть Тула), создавать новую номенклатуру.
если вы не про это, то не поняла вопроса...

[Rubzel]

корректировку делала во время работы кафе, но я все списания делаю на следующий день на основании журнала продаж АП. во время работы ведется только журнал продаж, онлайн с ЕГАИС ничего не списывается.
на основании корректировки программа сама создала нужные документы (акт списания, передачу в ТЗ, и возврат из ТЗ), они все передались в ЕГАИС...

Ради интереса запросите остатки 2 регистра несколько раз (2-3) в течении дня с разницей в пару часов, и сравните их.

[timaria]

корректировку делала во время работы кафе, но я все списания делаю на следующий день на основании журнала продаж АП. во время работы ведется только журнал продаж, онлайн с ЕГАИС ничего не списывается.
на основании корректировки программа сама создала нужные документы (акт списания, передачу в ТЗ, и возврат из ТЗ), они все передались в ЕГАИС...

Ради интереса запросите остатки 2 регистра несколько раз (2-3) в течении дня с разницей в пару часов, и сравните их.

попробую завтра! но разве они должны меняться в течение дня, если я делаю акт списания 1 раз в день? или вы имеете ввиду, что это в Егаисе все не вовремя списывается и ставится на остатки?

[Василий_Ростов]

корректировку делала во время работы кафе, но я все списания делаю на следующий день на основании журнала продаж АП. во время работы ведется только журнал продаж, онлайн с ЕГАИС ничего не списывается.
на основании корректировки программа сама создала нужные документы (акт списания, передачу в ТЗ, и возврат из ТЗ), они все передались в ЕГАИС...

Ради интереса запросите остатки 2 регистра несколько раз (2-3) в течении дня с разницей в пару часов, и сравните их.

попробую завтра! но разве они должны меняться в течение дня, если я делаю акт списания 1 раз в день? или вы имеете ввиду, что это в Егаисе все не вовремя списывается и ставится на остатки?

Имеется ввиду, что на первом регистре могут повисать остатки. И соответственно когда вы списываете со второго регистра - эти номенклатурные позиции еще подзависли на первом регистре.

[FreshMarket]

Вчера корректировку делали после закрытия кафе? Все списания сделали до коррекции?

корректировку делала во время работы кафе, но я все списания делаю на следующий день на основании журнала продаж АП. во время работы ведется только журнал продаж, онлайн с ЕГАИС ничего не списывается.
на основании корректировки программа сама создала нужные документы (акт списания, передачу в ТЗ, и возврат из ТЗ), они все передались в ЕГАИС...

Из того, что вы говорите "программа сама создала нужные документы (акт списания, передачу в ТЗ, и возврат из ТЗ)" а также из собственного наблюдения могу сказать следующее: Действительно в ЕГАИС замечена нечастая проблема задержки обновления остатков как на 1-ом так и на 2-ом контуре. Например, вы отправляете документ "Перемещение в торговый зал" и тут же после получения одобрения от ЕГАИС (документ проведен) отправляете второй документ - "Акт списания из торгового зала". В этом случае в моменты высокой нагрузки бывает, что приходит отказ с ошибкой "Необеспеченный расход". Чтобы этого избежать можно посоветовать увеличить время между отправкой этих двух документов. Или реализовать кнопку типа "Отправить повторно" на тот случай, когда получаете такую ошибку и при этом уверены, что остатки должны быть.

У нас "задержка обновления остатков" проявляется на другой паре документов. После подтверждения ТТН от поставщика мы сразу же отправляем документ "Перемещение в торговый зал". При этом не чаще 2х раз в месяц, точнее в те дни когда на этом форуме актуальна тема "Опять висим" , в ответ на "Перемещение в торговый зал" мы получаем ошибку "Необеспеченный расход..." Повторная отправка (через некоторое время X) всегда помогает.

[timaria]

Имеется ввиду, что на первом регистре могут повисать остатки. И соответственно когда вы списываете со второго регистра - эти номенклатурные позиции еще подзависли на первом регистре.

в том то и дело, что при запросе остатков все как-бы хорошо! т.е. все, что есть на остатках по инвентаризации, числится на остатке второго регистра Егаис, на первом вообще ничего нет. но со второго же регистра (Торгового зала Егаис) списывается не всё, по некоторым позициям выдает этот необеспеченный расход! хотя (повторюсь) по остаткам Егаисовским всё, что типа "необеспеченный расход" числится "в наличии"

WTF спрашивается???