ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

franco · Сообщение **franco** » 15 апр 2017, 00:43

При установке УТМ, после ввода пин-кода на ГОСТ, возникает ошибка: "ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата".

Сертификаты ГОСТ и PKI на Рутокене. Других сертификатов нет.
В личный кабинет захожу без проблем.

Кто-нибудь сталкивался с таким? Буду очень признателен за помощь.

DionisK · Сообщение **DionisK** » 15 апр 2017, 13:31

franco писал(а):При установке УТМ, после ввода пин-кода на ГОСТ, возникает ошибка: "ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата".

Сертификаты ГОСТ и PKI на Рутокене. Других сертификатов нет.
В личный кабинет захожу без проблем.

Кто-нибудь сталкивался с таким? Буду очень признателен за помощь.

С такой не сталкивался, но проверьте количество введённых паролей администратора и пользователя, не заблочили ли какую-то её часть случайно.

franco · Сообщение **franco** » 16 апр 2017, 19:54

DionisK писал(а):С такой не сталкивался, но проверьте количество введённых паролей администратора и пользователя, не заблочили ли какую-то её часть случайно.

Никаких блокировок нет.

grufov · Сообщение **grufov** » 17 апр 2017, 07:29

Используйте offline установщик - silentsetup...

franco · Сообщение **franco** » 17 апр 2017, 18:49

grufov писал(а):Используйте offline установщик - silentsetup...

При тихом установщике служба Transport не запускается.

На другом компьютере аналогичная история с этим токеном.

DionisK · Сообщение **DionisK** » 17 апр 2017, 20:52

franco писал(а):

grufov писал(а):Используйте offline установщик - silentsetup...

При тихом установщике служба Transport не запускается.

На другом компьютере аналогичная история с этим токеном.

Лучше обратитесь к тому, кто вам выпустил рутокен, пусть проверят. Похоже PKI-RSA живёт, а ГОСТ не совсем.

Дата выпуска ГОСТ не старая, может время вышло?
Новый ключ не выпускался для того же кпп-инн? Ключ RSA перезаписывать пробовали?

rutoken_official

franco писал(а):При установке УТМ, после ввода пин-кода на ГОСТ, возникает ошибка: "ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата".

Сертификаты ГОСТ и PKI на Рутокене. Других сертификатов нет.
В личный кабинет захожу без проблем.

Кто-нибудь сталкивался с таким? Буду очень признателен за помощь.

Здравствуйте, franco.

Подскажите, пожалуйста, удалось ли решить проблему.
Если ошибка еще сохраняется, напишите нам на почту службы технической поддержки с кратким описанием проблемы.
Мы постараемся вам помочь.

franco · Сообщение **franco** » 28 апр 2017, 09:49

Проблема решилась получением нового ключа.

yot · Сообщение **yot** » 12 май 2017, 22:42

Установка (оффлайн , онлайн релиза) УТМ останавливается после ввода пароля и сообщение: ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата. Перечитал все собщения но проблема осталась. На прежнем ПК работал также с глюками: то подтверждения не уходили, то входящих не было. Решили перенести на другой ПК и вот..
Подскажите, как решить проблему без замены колюча?

223d4f.zip

pal888 · Сообщение **pal888** » 13 май 2017, 02:52

Необходимо просмотреть ключи (состав, срок действия) и оставить последний выпущенный, остальные удалить. У всех УЦ разные программы генерации и записи ключа на токен, некоторые удаляют старый ключ, некоторые нет. Если на токене больше одного ключа ГОСТ, то УТМ не установится.