Не запускается служба транспорт

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
БМСТ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 17 дек 2015, 10:33

Не запускается служба транспорт

Сообщение БМСТ » 21 апр 2017, 10:34

После обновления утм периодически вылезала ошибка "ошибка чтения списка объектов" лечилась перезагрузкой. Решили попробовать инициализацию pki и запись сертификата из личного кабинета. В итоге служба транспорт стартует и выключается. Логи прикладываю https://yadi.sk/d/enPvXuMJ3HCviU
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
БМСТ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 17 дек 2015, 10:33

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение БМСТ » 22 апр 2017, 07:02

Вот логи еще, пишет "Проблемы с RSA ключом"
Джакарта под замену?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
DionisK
Сообщений: 271
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение DionisK » 23 апр 2017, 08:32

БМСТ писал(а):Вот логи еще, пишет "Проблемы с RSA ключом"
Джакарта под замену?

УТМ переустанавливали в ручном режиме, пароли и пр вводили? Лучше воспользоваться установщиком оффлайн, там установка контролируется полностью, в авто режиме, если у вас нестандартные пароли и пр., не запустится.

Перезапись ключа rsa проходит без инициализации. При записи нового, старый удаляется.
Останавливаем УТМ, заходим в личный кабиет и записываем ключ pki-rsa, перезагружаемся. Запускаем УТМ, должна стартануть. Минут 10-15 и проверьте, например, остатки, заработало ли.
Посмотрите ещё кол-во введённых паролей в jacarta client'e для пользователя и админа.
Сельпо
Сообщений: 289
Зарегистрирован: 22 май 2016, 19:40

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение Сельпо » 23 апр 2017, 12:21

БМСТ писал(а):Вот логи еще, пишет "Проблемы с RSA ключом"
Джакарта под замену?

У Вас в файле "transport_info.log" сообщается об ошибке:
"FSRAR_ID (CN RSA сертификата) на используемом ключе не соответствует FSRAR_ID первичной инициализации УТМ."

удалить УТМ и заново его установить.
БМСТ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 17 дек 2015, 10:33

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение БМСТ » 24 апр 2017, 12:24

УТМ переустановил сегодня с ручным установщиком, базу подцепил когда он сам предложил. Джакарту носили в компанию которая выдавала ее. "Поправили" как они выразились ошибки и отдали ее назад. Теперь ошибки другие логи прилагаю. Служба так же стартует и падает, в логах ругается на отсутствие базы, но она точно есть.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
pspbelru
Сообщений: 226
Зарегистрирован: 19 апр 2016, 15:06

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение pspbelru » 24 апр 2017, 12:36

"FSRAR_ID (CN RSA сертификата) на используемом ключе не соответствует FSRAR_ID первичной инициализации УТМ" означает, что БД, которую вы подсунули УТМу, создана с использованием другого FSRAR_ID. С ней вы работать не сможете.
БМСТ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 17 дек 2015, 10:33

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение БМСТ » 24 апр 2017, 13:32

Всем спасибо, все заработало
DionisK
Сообщений: 271
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение DionisK » 24 апр 2017, 19:12

БМСТ писал(а):Всем спасибо, все заработало

Так, а что в итоге сделали, чтобы заработало? :)
И какие ошибки в джакарте были?
cold
Сообщений: 182
Зарегистрирован: 20 июл 2016, 04:52

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение cold » 25 апр 2017, 03:01

Видимо просто установили УТМ с чистой базой. А что на прошлом FSRAR_ID остатки - пофигу.
БМСТ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 17 дек 2015, 10:33

Re: Не запускается служба транспорт

Сообщение БМСТ » 25 апр 2017, 05:30

DionisK писал(а):
БМСТ писал(а):Всем спасибо, все заработало

Так, а что в итоге сделали, чтобы заработало? :)
И какие ошибки в джакарте были?

Ошибка была которая в первом сообщении ckr_function и т.д. Сносили вчера в компанию которая выдавала джакарту. Они как выразились "подлечили" джакарту на время и заново записали пки-сертификат. Лечения правда хватило до сегодняшнего утра, сертификат опять начал пропадать в едином клиенте и появляться после перезагрузки. Видимо пора новую джакарту заказывать, хоть эта и пяти месяцев не проработала.

cold писал(а):Видимо просто установили УТМ с чистой базой. А что на прошлом FSRAR_ID остатки - пофигу.

Мне не верно назвали кпп подразделения, потому ид и не совпадал, старая база с правильным кпп и пки после чистой установки утм подцепилась нормально.

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], Bing [Bot] и 6 гостей