Несоответствие типов XDTO

[Bagronik]

Доброго времени суток
Прошу помощи в таком вопросе.
Имеется магазин. в нем 4 кассы. Две из них торгуют алкоголем, появилась возможность торговать и с третьей кассы спиртным. в настройках программы указали адрес УТМ и все вроде должно было начать работать. Но при пробитии первого чека 1с выдала ошибку "Расхождение ИБ и ФР", а фискальник выдал чек с ошибкой
"Не удалось сформировать электронную подпись Егаис
Несоответствие типов XDTO
ЧЕК АННУЛИРОВАН"
сразу же пошли на другую кассу и бутылка алкоголя продалась.В чем проблема? Помогите пожалуйста!
Скрин чека прилагаю
Конфигурация УТ 10.3.37.5

4aa8bb84-fb08-491f-a58d-f583b06fd99d.jpg

[1ctoxic]

Сначала нужно выяснить, что шлет 3-я касса в УТМ ЕГАИС.
Если на кассе пробить НЕ алкоголь, чек проходит нормально?

[Bagronik]

Да остальной товар бьется нормально. касса работает. просто купили новый сканер и решили продавать алкоголь и на этой кассе

[1ctoxic]

Да остальной товар бьется нормально. касса работает. просто купили новый сканер и решили продавать алкоголь и на этой кассе

Могу предложить такой вариант:

1. Скачайте последнюю версию нашего ПО UTMProxy: download/file.php?id=2956
2. Временно настройте кассу на его работу.
3. Отправьте чек через кассу.
4. Как на ККТ будет написано "чек аннулирован", перейдите на главную форму нашего ПО, и скопируйте сюда все данные с "большого белого поля".

Таким образом, Вы увидите что шлет кассовое ПО, в Вашем случает 1с:УТ.

[bel0m0r]

а я бы лучше сразу обратился к разработчику, а не на форуме искали проблемы относящиеся к настройкам кассового оборудования

[Viktor2016]

В данном случае проблема на стороне вашей учетной системы, 1С Управление торговлей. Подключите к решению проблемы специалиста по 1С.

[Bagronik]

Спасибо. действительно при попытке отправки даже до утм не доходит ничего. буду мучить 1с