"Отсутствует лицензия", но де-факто она есть

[ЕвгенийС]

Здравствуйте.

С недавних пор начались странные проблемы с подтверждением накладных ЕГАИС: отказ в подтверждении накладной с акцизным алкоголем с сообщении в транспорте о якобы отсутствующей лицензии, которая, по-факту, присутствует.
Очень давно не обновлялись, было: Штрих-М: Розничная Торговля БАЗОВАЯ 5.2.1.27 для 8.2, УТМ 2.0.2.
Сегодня стало: Штрих-М: Розничная Торговля БАЗОВАЯ 5.2.1.44 для 8.2, УТМ 2.0.5, но результат не изменился - отказ.
Ключ - JaCarta, всё прекрасно работает, действующая лицензия на алкоголь до лета 2018 года.
Хотелось бы понять - техническая это проблема или организационная.
Спасибо заранее.

[antsemenov65]

Здравствуйте.

С недавних пор начались странные проблемы с подтверждением накладных ЕГАИС: отказ в подтверждении накладной с акцизным алкоголем с сообщении в транспорте о якобы отсутствующей лицензии, которая, по-факту, присутствует.
Очень давно не обновлялись, было: Штрих-М: Розничная Торговля БАЗОВАЯ 5.2.1.27 для 8.2, УТМ 2.0.2.
Сегодня стало: Штрих-М: Розничная Торговля БАЗОВАЯ 5.2.1.44 для 8.2, УТМ 2.0.5, но результат не изменился - отказ.
Ключ - JaCarta, всё прекрасно работает, действующая лицензия на алкоголь до лета 2018 года.
Хотелось бы понять - техническая это проблема или организационная.
Спасибо заранее.

Добрый день!
На сколько с недавних пор начались эти проблемы? В итоге подтверждает, но ругается, или не отказывает в подтверждении в общем?
Раз недавно обновлялись, а проблемы остались, подскажите еще какая версия ДжаКарты у вас?

[ЕвгенийС]

Спасибо за участие, всё выяснилось буквально 3 минуты назад: это был привет от ФНС, чей сотрудник во время регистрации лицензии по ошибке забил в документ КПП нашего другого обособленного подразделения, что привело к автоматической блокировке выпущенной лицензии лицензии на сервере ЕГАИС.
Тему можно пометить, как решённую. Спасибо ещё раз.