Отказ за покупателя

[Маша_egais]

ТТН ушла на неправильный ID адрес, не могу отозвать ,приходит сообщение "Документы с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на три дня не обрабатываются", как исправить ситуацию , мне нужно отослать ТТН на верный id адрес

[CrAzY_TiTaR]

ТТН ушла на неправильный ID адрес, не могу отозвать ,приходит сообщение "Документы с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на три дня не обрабатываются", как исправить ситуацию , мне нужно отослать ТТН на верный id адрес

В акте на отзыв фиксации должна быть дата создания акта, а не дата накладной.

[Маша_egais]

спасибо, как раз вашу тему нашла прочитала

[Маша_egais]

": Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются."
как отозвать такую ТТН -выслана на неверный id

[CrAzY_TiTaR]

": Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются."
как отозвать такую ТТН -выслана на неверный id

Проработайте вопрос с разработчиками вашего ПО таким образом, чтобы в актах на накладные указывалась дата составления акта, а не дата самой накладной.

[Маша_egais]

Акт на ТТН из ЕГАИС Н00022735 от 18.07.2017 12:04:05: 2017-07-18T12:05:11.4554487: Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются.
В акте стоит 18.07.2017 ,все равно отказ, ТТН что нужно распровести за 05.07.2017

[CrAzY_TiTaR]

Акт на ТТН из ЕГАИС Н00022735 от 18.07.2017 12:04:05: 2017-07-18T12:05:11.4554487: Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются.
В акте стоит 18.07.2017 ,все равно отказ, ТТН что нужно распровести за 05.07.2017

Приложите содержимое файла акта (WayBillAct.xml), где указана дата 18.07.2017.

[Маша_egais]

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ns:Documents xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" Version="1.0">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:Ticket>
<tc:TicketDate>2017-07-18T12:05:11.4554487</tc:TicketDate>
<tc:Identity />
<tc:DocId>2B7EB13F-3F06-4AE5-8217-AEE2C3CFDF92</tc:DocId>
<tc:TransportId>45fecd61-ff41-43f9-a429-7cea8a2b0ff9</tc:TransportId>
<tc:RegID />
<tc:DocHash />
<tc:DocType>WayBillAct_v2</tc:DocType>
<tc:Result>
<tc:Conclusion>Rejected</tc:Conclusion>
<tc:ConclusionDate>2017-07-18T12:05:11.4554487</tc:ConclusionDate>
<tc:Comments>Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются. Владелец ["030000009372"].
</tc:Comments>
</tc:Result>
</ns:Ticket>
</ns:Document>
</ns:Documents>

[Operator 4]

Дата сверяется с датой в самом акте. Укажите ваше системное время.

[Маша_egais]

я не понимаю, в xmlакте видно дата создания 18.07.2017, дата отправки 18.07.2017
то значит системное время?