Перемещение ЕГАИС...

[weaver]

Всем доброго здоровья. Делаю запрос остатков ЕГАИС по 1 регистру(складу), получаю ответ, заполняю соответствие номенклатуры и на основании этих остатков создаю перемещение ЕГАИС в торговый зал(2 регистр), НО перемещение не происходит ,сообщает "Тикет: OPERATION
19.06.2017 11:35:09: Документ не проведен в ЕГАИС
Комментарий из ЕГАИС: Ошибка проводки акта списания №000000000000003 от 19.06.2017 00:00:00. Продукция была поставлена на баланс в объемах, превышающих первичную отгрузку производителя. Обратитесь в Управление контрольной работы Росалкогольрегулирования по телефону 8(495)662-50-52."

Я что то не понимаю ??Причем здесь " Ошибка проводки акта списания №000000000000003 " .Я не делаю списание, я хочу все переместить в торгзал и уже там списать.. Что я делаю не правильно???Пробовал звонить по номеру, но там вешают в ожидание, а денег каждую минуту снимают неслабо.. повисел пока баланс не телефоне не рухнул а ответа не дождался. Может кто что подскажет. Скрин ответа ЕГАИС прилагаю..

[Operator 4]

Укажите ваш fsrar_id и регистрационный номер документа перемещения со склада в ТЗ.

[weaver]

FSRAR ID 030000097156
ID накладной (ЕГАИС) TTS-0038950426
ID накладной (Identity) 4ed12491-8fb8-49c2-8800-a37ff64116b1

[Operator 4]

FSRAR ID 030000097156
ID накладной (ЕГАИС) TTS-0038950426
ID накладной (Identity) 4ed12491-8fb8-49c2-8800-a37ff64116b1

рекомендуем обратиться по номеру указанному в тикете.