Во время пробития чека по Маркируемой АП выходит ошибка "Сервер отклонил запрос" как решить проблему ?

[trapeznikovkn]

Во время пробития чека по Маркируемой АП выходит ошибка "Сервер отклонил запрос" как решить проблему ?
Удаляем чек пробуем сформировать заново и пробивается только так проблема появляется часто хотел бы узнать как решить
прикрепляю скриншот

[oleg2019]

Возможно следует запросить новую марку?

[Operator 4]

Возможно следует запросить новую марку?

Приложите символы с ШК марок, так что бы их можно было скопировать.

[DionisK]

Во время пробития чека по Маркируемой АП выходит ошибка "Сервер отклонил запрос" как решить проблему ?
Удаляем чек пробуем сформировать заново и пробивается только так проблема появляется часто хотел бы узнать как решить
прикрепляю скриншот

Обычно такая ошибка возникает, когда в егаис зафиксирована продажа с такой маркой либо по этой марке зафиксирован брак на производстве.

Проверьте марки в личном кабинете, обратите внимание на поле "розничные продажи", там могут быть данные где и когда продавалась марка.

[trapeznikovkn]

Возможно следует запросить новую марку?

Приложите символы с ШК марок, так что бы их можно было скопировать.

А данная проблема может зависеть от токена у нас на сайте егаис сформирован ключ на 1 КПП а на ЭЦП в ГОСТ сертификатах его вообще не указали когда создавали ЭЦП там только ИНН

[gubnoi.vasian]

После отмены чека и повторе пробивается все нормально, я правильно понял?
Если проблемы с маркой, то она бы и со второго раза не прошла

[trapeznikovkn]

После отмены чека и повторе пробивается все нормально, я правильно понял?
Если проблемы с маркой, то она бы и со второго раза не прошла

Да, правильно поняли. Мне вот интересно может потому что на ЭЦП не указан КПП может из за этого ошибка?

[Operator 4]

После отмены чека и повторе пробивается все нормально, я правильно понял?
Если проблемы с маркой, то она бы и со второго раза не прошла

Да, правильно поняли. Мне вот интересно может потому что на ЭЦП не указан КПП может из за этого ошибка?

КПП соответствует сертификату RSA, а не ГОСТ

[trapeznikovkn]

После отмены чека и повторе пробивается все нормально, я правильно понял?
Если проблемы с маркой, то она бы и со второго раза не прошла

Да, правильно поняли. Мне вот интересно может потому что на ЭЦП не указан КПП может из за этого ошибка?

КПП соответствует сертификату RSA, а не ГОСТ

То есть это не может повлиять на данную ошибку ?

[DionisK]

Да, правильно поняли. Мне вот интересно может потому что на ЭЦП не указан КПП может из за этого ошибка?

КПП соответствует сертификату RSA, а не ГОСТ

То есть это не может повлиять на данную ошибку ?

нет, если бы у вас не работал гост-ключ, вы не могли бы торговать.

Эта ошибка возникает только если
1 марка была уже ранее продана вами,
2 марка была уже ранее продана другим магазином в пределах России
3 производитель отметил марку/партию как отбракованную

Зайдите в личный кабинет, найдите пункт "проверка марок" и добавьте туда марку. После добавления после нажатия "печать" в новом окне вы увидите в пункте 5. ИНФОРМАЦИЯ О РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖЕ время и место продажи марки