Не приходят ответы об остатках

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 1, Operator 4

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
Мила 78
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 22 июн 2016, 23:39

Не приходят ответы об остатках

Сообщение Мила 78 » 28 июн 2017, 06:54

Добрый день! Со вчерашнего дня перестали приходить ответы на запросы об остатках, а также за 27.06.17 акт о списание пива нет ответа. С чем связано? запрашиваю раз в день, контролирую продавцов ,объемы небольшие
Последний раз редактировалось Мила 78 28 июн 2017, 07:09, всего редактировалось 1 раз.
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 3923
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Не приходят ответы об остатках

Сообщение Operator 4 » 28 июн 2017, 07:00

Мила 78 писал(а):Добрый день! Со вчерашнего дня перестали приходить ответы на запросы об остатках. С чем связано? запрашиваю раз в день, контролирую продавцов ,объемы небольшие

Приложите лог transport_info, путьC:\...\UTM\transporter\l
Мила 78
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 22 июн 2016, 23:39

Re: Не приходят ответы об остатках

Сообщение Мила 78 » 28 июн 2017, 07:13

Если честно,то я в таких делах неособо понимаю)можно по пунтикам куда зайти,что сделать?)
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 3923
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Не приходят ответы об остатках

Сообщение Operator 4 » 28 июн 2017, 08:21

Мила 78 писал(а):Если честно,то я в таких делах неособо понимаю)можно по пунтикам куда зайти,что сделать?)

Диск C, папка UTM, там папка transporter в ней папка l в ней файл transport_info.log
DionisK
Сообщений: 143
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Не приходят ответы об остатках

Сообщение DionisK » 28 июн 2017, 08:28

Откройте журнал продаж в ЕГАИС, в личном кабинете, уходят ли чеки?

Мила 78 писал(а):Если честно,то я в таких делах неособо понимаю)можно по пунтикам куда зайти,что сделать?)

Вам надо найти на компьютере, в который воткнута джакарта и УТМ, папку с программой УТМ. Обычно она называется UTM и находится на диске C. В ней подпапку transporter, а в ней уже папку l.
Здесь лежат файлы transport_info.log.2017_ваша_дата . Вот за тот день, когда и появилась ошибка файлы прикрепляем к сообщению на форуме (кнопка ответить - *смотрим ниже* вложения - добавьте файлы и выбираем файлы)

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot] и 1 гость