Продажа от другого магазина

[bardim]

Здравствуйте!
На той неделе закончился срок сертификата в одном из магазинов. Был запасной ключ для этого магазина с сертификатом до декабря 2017 г.
При замене по ошибке запросили сертификат другого магазина. УТМ запустился и замечательно несколько дней работал. Пока не заметили, что не приходят по ЕГАИС документы поступления. Теперь в личном кабинете в продажах за эти дни пусто. Я так понимаю все продажи упали на магазин, ключ которого запросили.
Что теперь можно сделать?

[Operator 4]

Здравствуйте!
На той неделе закончился срок сертификата в одном из магазинов. Был запасной ключ для этого магазина с сертификатом до декабря 2017 г.
При замене по ошибке запросили сертификат другого магазина. УТМ запустился и замечательно несколько дней работал. Пока не заметили, что не приходят по ЕГАИС документы поступления. Теперь в личном кабинете в продажах за эти дни пусто. Я так понимаю все продажи упали на магазин, ключ которого запросили.
Что теперь можно сделать?

УТМ работает только с тем fsrar_id с которым был изначально установлен. Данные чеки могли формироваться в вашей УС но УТМ фактически не работал. Приложите transpot_tranzaction.log за дату продаж, путь C:\...\UTM\transporter\l

[bardim]

Он пустой. Админ сегодня УТМ переустанавливал. И в тот день, когда ключ меняли - переустанавливал УТМ. Может поэтому и дал?
Сегодня днем я в Джакарте смотрел. в сертификате на закладке PKI ФСРАР ИД был чужой. А на закладке ГОСТ в сертификате КПП правильный.

[Operator 4]

Он пустой. Админ сегодня УТМ переустанавливал. И в тот день, когда ключ меняли - переустанавливал УТМ. Может поэтому и дал?
Сегодня днем я в Джакарте смотрел. На закладке PKI ФСРАР ИД был чужой. А на закладке ГОСТ в сертификате КПП правильный.

Посмотрите в сохраненных чеках вашей учетной системы марки выборочно и укажите их в данной теме.

[bardim]

Выборочно:
22N00000VRBOPZR5L3Q2HLG61122001081153OI35IGIGAPTMP0D70RCPC07SBR2S07M
22N00000XOPN13MQX3V2N1770327002004883E0VLTX5NJZ1FQHOYWVQSONT3I8ZJZ3L

[Operator 4]

Выборочно:
22N00000VRBOPZR5L3Q2HLG61122001081153OI35IGIGAPTMP0D70RCPC07SBR2S07M
22N00000XOPN13MQX3V2N1770327002004883E0VLTX5NJZ1FQHOYWVQSONT3I8ZJZ3L

Данные марки, судя по протоколу проверки, были списаны с:
Общество с ограниченной ответственностью "Русская забава " ИНН: 8602181172 КПП: 860245001
Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, , Сургут г, , проспект Мира, 20,, магазин "Русская забава"

Технически сданного КПП можно сформировать возвратные чеки.

[Operator 4]

Выборочно:
22N00000VRBOPZR5L3Q2HLG61122001081153OI35IGIGAPTMP0D70RCPC07SBR2S07M
22N00000XOPN13MQX3V2N1770327002004883E0VLTX5NJZ1FQHOYWVQSONT3I8ZJZ3L

Данные марки, судя по протоколу проверки, были списаны с:
Общество с ограниченной ответственностью "Русская забава " ИНН: 8602181172 КПП: 860245001
Адрес: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, , Сургут г, , проспект Мира, 20,, магазин "Русская забава"

Технически сданного КПП можно сформировать возвратные чеки.

По вопросам правого характера, рекомендуем письменно обращаться в ваш лицензирующий орган.

[bardim]

Спасибо. Точно. Можно опять установить ключ того магазина. Пробить по кассе возврат на все товары, проданные неправильно. Затем поменять ключ на правильный и пробить заново.