Ошибка при отправке ТТН (Продукция была поставлена на баланс в объемах, превышающих первичную отгрузку производителя.)

[Murad05]

Добрый день, при отправке ТТН в систему Егаис приходит ошибка
"Продукция была поставлена на баланс в объемах, превышающих первичную отгрузку производителя. Обратитесь в Управление контрольной работы Росалкогольрегулирования по телефону 8(495)662-50-52."
По телефону(8(495)662-50-52 и +7 (499) 250-03-73 дозвонится не можем.
Что нам делать в такой ситуации?

[dimmatt]

Аналогичная проблема, только не с ТТН, а с передачей в торговый зал ЕГАИС. Как такое могло произойти, если на 1 регистр товар поступал только через подтверждение ТТН? Получается, что поставщик нам продукцию не отправлял, но мы как то умудрились проставить продукцию на баланс.
Народ, кто-нибудь дозвонился до ФСРАРа?

[antsemenov65]

И у меня была такая же проблема, но со списанием.

Значит пиво принимаем на 1 регистр, но списывать надо как алкогол.

Запрос остатков регистра 1, перемещение в зал, лучше переместить всё, запрос остатков регистра 2 - инвентаризация - вычисление разницы, проверка на отрицательные числа ( не должно быть, но на всякий случай) - списание на реализацию.

Это не поможет при отправке ТНН, но может кому то будет полезным.

[Murad05]

Это пиво которое неправильно поставили на баланс и оставили там 2015года. Хотели списать сейчас и не получается. Время когда давали поправить остатки профукали другие люди. Теперь это пиво висит в остатка и его не списать не реализовать.
Дозвонится по номеру невозможно, что с ним делать непонятно.

[Operator 4]

Это пиво которое неправильно поставили на баланс и оставили там 2015года. Хотели списать сейчас и не получается. Время когда давали поправить остатки профукали другие люди. Теперь это пиво висит в остатка и его не списать не реализовать.
Дозвонится по номеру невозможно, что с ним делать непонятно.

Уточните на каком из регистров данное пиво, на складе или в ТЗ?

[Murad05]

Это пиво которое неправильно поставили на баланс и оставили там 2015года. Хотели списать сейчас и не получается. Время когда давали поправить остатки профукали другие люди. Теперь это пиво висит в остатка и его не списать не реализовать.
Дозвонится по номеру невозможно, что с ним делать непонятно.

Уточните на каком из регистров данное пиво, на складе или в ТЗ?

На 2 регистре.

[dimmatt]

В моём случае на 1 регистре. И ошибка выходит при передаче на 2 регистр. ФСРАР не отвечает.

[Operator 4]

Рекомендуем обратиться по номеру указанному в ответе.

[antgenp]

А что делать, если обратился дней 20 назад по телефону, сказали что помочь не могут, предложили отправить обращение через форму на сайте, обращение отправили, а ответа всё нет?

[Operator 4]

А что делать, если обратился дней 20 назад по телефону, сказали что помочь не могут, предложили отправить обращение через форму на сайте, обращение отправили, а ответа всё нет?

Обращаться к получателю данного письма письма.