Нулевой Акт расхождений. Как отозвать/отменить.

[Ramfood]

При подтверждении ТТН в 1С-УПП ошибочно нажали кнопку принять с расхождениями.
1С сообщает о передаче акта расхождений.
Поставщик говорит - статус ТТН "Отказ в приёмке"
Всё происходило в Июне.

История накладной по статусам на чек.фсрар вот такая -
TTN-0120081713
ID отправителя - 030000314861

Принята - получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем.
Отклонена - получателем составлен отказ, либо акт расхождений, отклоненный отправителем.
Отозвана - отправитель составил отказ.
Проведена - накладная прошла проверку и ожидает действий от получателя.
Отказан акт разногласий - получателем составлен акт разногласий, но отправитель его отказал
Нулевой акт расхождений - получатель составил акт расхождений с нулевым фактическим объемом
Новая версия - отправитель из ЕГАИС-производитель составил новую версию документа
Распроведена по запросу Repeal - Накладная распроведена по запросу организации


Использование в 1С меню - "Запросить отмену проведения" даёт ответ - "Документ не подтвержден."

Как исправить ситуацию.
Если можно по-подробнее.

Заранее Спасибо.

[Operator 4]

По данной накладной, грузополучателем составлен нулевой акт разногласий, что равнозначно акту отказа. Для отправки верного акта на данную ТТН, со стороны грузополучателя необходимо отправить запрос на отмену проведения акта, после подтверждения груоотправителем запроса на отмену акта, вы сможете отправить новый акт.
Запрос на отмену проведения акта, работает 1 раз.

[Ramfood]

Спасибо.
Да это я уже осознал, почитав форум, что надо отозвать Акт расхождений.
Мы и есть грузополучатель.
Мы уже в ЕГАИС 1.5 года, но операции отзыва(Отказа) по Акту не разу не делали. Т.е. правильно работали.

Можно по простому - скажите пжста на какую кнопку нажать.
Работаем через 1С-УПП, обновление до последней версии. - Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.90.3)
Есть конечно личный кабинет в ЕГАИС.

Но ни там, нитам не нашел возможности отзыва акта.
В 1С есть меню "Обмен с ЕГАИС"/"Запросить отмену проведения", но в ответ - "Документ не подтвержден."

Наверное что-то не так делаем?

[Viktor2016]

Если в вашей конфигурации 1С не реализована такая возможность (или есть какие-то проблемы), то составьте запрос согласно документации УТМ и отправьте его курлом.

[Operator 4]

Рекомендуем ознакомиться с пунктом 1.11.1. технической документации УТМ, запрос на отмену проведения акта для ТТН