Невозможно отправить исправленный Акт расхождений

[may7326]

Добрый день. Имеется следующая проблема:
при обработке входящей ТТН от поставщика и составлении акта расхождений, оператор допустил ошибку и сделал корректировку количества не по той позиции.
В итоге акт расхождений был отказан поставщиком (статус ТТН на на check1: Статус: Отказан акт разногласий)
Пытаемся теперь отправить правильный акт расхождений, но он не принимается ЕГАИС:
Тип документа: WayBillAct, Инфо: Вами уже высылался акт на данную ТТН. Владелец ["xxx"]. Операция импорта актов приемки накладной (разногласий). "xxx".

Отправлять запрос Repeal пробовали - ситуация не меняется.
Каким образом теперь завершить документооборот по такой ТТН?

[Crystal Maiden]

Поставщик вам должен выставить новую ттн, по этой ттн документооборот завершён.

[may7326]

Поставщик вам должен выставить новую ттн, по этой ттн документооборот завершён.

Дело в том, что с даты ТТН прошло уже более 3 дней, они не смогут отправить ТТН от той даты

[may7326]

Т.е. получается, что поставщик должен отправить ТТН уже со свежей датой?

[Crystal Maiden]

Может быть Вам что то посоветуют ещё , но как я понимаю ,с этой накладной уже ничего нельзя сделать, нужна новая. на счёт дат , Поставщик высылает вам такую же ттн от нужной даты , а вы переподписываете документы на бумаге..

[may7326]

Может быть Вам что то посоветуют ещё

Ещё написал в тех.поддержку ЕГАИС, посмотрим, может, что-то посоветуют

[Yoreg07]

Добрый день. Имеется следующая проблема:
при обработке входящей ТТН от поставщика и составлении акта расхождений, оператор допустил ошибку и сделал корректировку количества не по той позиции.
В итоге акт расхождений был отказан поставщиком (статус ТТН на на check1: Статус: Отказан акт разногласий)
Пытаемся теперь отправить правильный акт расхождений, но он не принимается ЕГАИС:
Тип документа: WayBillAct, Инфо: Вами уже высылался акт на данную ТТН. Владелец ["xxx"]. Операция импорта актов приемки накладной (разногласий). "xxx".

Отправлять запрос Repeal пробовали - ситуация не меняется.
Каким образом теперь завершить документооборот по такой ТТН?

А Ваш RequestRepealWB поставщик то получил вообще и ответил на него? Если да, то странно, должно всё работать ...

[may7326]

Кстати, техподдержка ответила быстро:

По накладной TTN-ххх Вами был выслан запрос на отмену проведения ТТН. Поставщику необходимо подтвердить данный запрос (документ ConfirmRepealWB - ответ на RequestRepealWB). После этого накладной будет присвоен первоначальный статус: Проведена.
И Вы сможете выслать корректный акт по данной накладной.

А Ваш RequestRepealWB поставщик то получил вообще и ответил на него?

В этом и была проблема - запрос Repeal поставщик получил, но, как оказалось, его ПО не поддерживает данный функционал, будем делать через новую ТТН.

Всем спасибо за советы