Нет накладных в ЕГАИС, поставщик утверждает обратное

[ЕвгенийС]

И снова здравствуйте.

Пользуемся товароучётным ПО в лице ШТРИХ-М: Торговое Предприятие 5, релиз .48 с установленной компонентой защиты 48.11, т.е. обновлено до упора на текущий момент. Делал запрос в ЕГАИС на изменение протокола УТМ на V2, ответ пришёл, но галочка "В ЕГАИС передана информация о формате обмена" не установилась, хотя поставщики говорят, что видят мой формат обмена V2.

TeamViewer_2017-07-07_14-32-22.png

И вот сегодня не могу увидеть 2 накладные с крепким алкоголем ("ТТН не найдены"), хотя поставщик утверждает, что с его стороны ушло. Пробовал переотправить по номеру ТТН - сервер говорит, что таких нет, а поставщик мамой клянётся, что от него они ушли.
Подскажите, пожалуйста, куда посмотреть и что сделать, чтобы заработало?

Спасибо заранее.

[Kuchera]

Запросите у поставщика номер ТТН вида TTN-0000000000 и запросите ее статус на https://check1.fsrar.ru/

[ЕвгенийС]

Добрый день.

Получил вот такой ответ на оба номера ТТН:

vivaldi_2017-07-07_18-56-21.png

Поставщик лукавит?

[DionisK]

Добрый день.

Получил вот такой ответ на оба номера ТТН:

vivaldi_2017-07-07_18-56-21.png

Поставщик лукавит?

Если он вам переслал верные номера, то да, они не отправлены и либо он лукавит, либо не отправилось из-за его технических сбоев. При таком ответе check1 по сути имеется в виду, что ТТН с такими номерами не зарегистрированы в системе ЕГАИС

[coll.vladimir.nik]

Если он вам переслал верные номера, то да, они не отправлены и либо он лукавит, либо не отправилось из-за его технических сбоев. При таком ответе check1 по сути имеется в виду, что ТТН с такими номерами не зарегистрированы в системе ЕГАИС

Да, часто бывают висяки, но в данном случае ТНН вообще нет, склоняюсь к техническим неполадкам, лагам. Он сам то видит эти накладные? Может на нее акт распроведения составить и выслать по новой?

[Viktor2016]

Возможно проблемы на стороне поставщика. Отправьте ему скриншоты запроса с check1.fsrar.ru

[t.garifullina]

самое простое это сделать "Запрос необработанных ттн" если ваша УС это поддерживает, в ответ придет список ттн без ответа, если такие есть. там смотрите TTN-... и делаете повторный запрос ттн.

1 вариант простой
[1.28. Запрос необработанных ТТН
1.28.1. Запрос Чтобы получить с сервера ЕГАИС список ТТН, на которые вы еще не успели ответить, сформируйте документ QueryNATTN.xml вида:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ns:Documents Version="1.0" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:qp="http://fsrar.ru/WEGAIS/QueryParameters"> <ns:Owner> (1.28.1.1) <ns:FSRAR_ID>030000194005</ns:FSRAR_ID> </ns:Owner> <ns:Document> <ns:QueryNATTN> <qp:Parameters> <qp:Parameter> <qp:Name>КОД</qp:Name> <qp:Value>030000194005</qp:Value> </qp:Parameter> </qp:Parameters> </ns:QueryNATTN> </ns:Document> </ns:Documents>
Отправьте документ на УТМ командой: curl -F "xml_file=@QueryNATTN.xml" http://localhost:8080/opt/in/QueryNATTN (1.28.1.2) ]

2 вариант сложнее но быстрее , заходите на домашнюю страницу УТМ, входящие и ищете ттн и справку в статусе 0, копируете с нее TTN-..., удаляете с утм эти строки через курл, и делаете 2 запрос.

[ЕвгенийС]

Прошу прощение за молчание, немного выпал из процесса.
Сейчас решаю вопрос с поставщиком, о результатах сообщу.

[ЕвгенийС]

Спасибо всем за участие, проблема решилась после общения с поставщиком и перевыставлением накладных.