Проблемная ТТН ЕГАИС

[ЕвгенийС]

Здравствуйте.

Есть накладная, загруженная их ЕГАИС, которая после подтверждения отказалась приниматься со статусом

Документ не принят в ЕГАИС
Комментарий из ЕГАИС: Версия формата акта разногласий не соответствует версии формата накладной Владелец ["############"].

УТМ V2 давно, проблема не в этом, т.к. другие накладные ходят и подтверждаются без вопросов. Дважды запрашивал отправку накладной заново - сервер отвечает "Обработано 2", а сами накладные в программу не приходят уже несколько дней. Другие накладные, повторюсь, без вопросов.
Сегодня запросил статус на check1.fsrar.ru, результат:

TeamViewer_2017-07-17_19-07-33.png

Действительно числятся в неподтверждённых, но как их теперь подтвердить - понятия не имею, поставщик тоже не может перевыставить, т.к. 3 дня давно прошло. Какие у меня варианты?

Спасибо заранее.

[markers]

Подтверждение накладной необходимо отправлять в той-же версии что и накладная. Вероятно у вас накладная получена ещё первой версии, а подтверждение отправляете второй. Если у вашей УС сохраняется протокол обмена, посмотрите какой версии получена ТТН и в какой отправляется подтверждение.

[ЕвгенийС]

Вероятно у вас накладная получена ещё первой версии, а подтверждение отправляете второй.

Это исключено: переход на V2 был на третьей неделе июня, накладная пришла на второй неделе июля

[markers]

Тогда если у вас УС 1С, проверьте какая стоит версия формата в классификаторе организаций ЕГАИС (в нем найдите вашего поставщика)

[ЕвгенийС]

Тогда если у вас УС 1С, проверьте какая стоит версия формата в классификаторе организаций ЕГАИС (в нем найдите вашего поставщика)

Проверил - V2. Собственно, это дела минувших дней, мне бы понять, как заставить ЕГАИС таки отдать мне накладные повторно. Потому что даже несмотря на внешние признаки этой самой повторной отправки накладных мне ("Обработано: 2" в ЛК egais.ru), в 1С я их не получаю

[CrAzY_TiTaR]

Тогда если у вас УС 1С, проверьте какая стоит версия формата в классификаторе организаций ЕГАИС (в нем найдите вашего поставщика)

Проверил - V2. Собственно, это дела минувших дней, мне бы понять, как заставить ЕГАИС таки отдать мне накладные повторно. Потому что даже несмотря на внешние признаки этой самой повторной отправки накладных мне ("Обработано: 2" в ЛК egais.ru), в 1С я их не получаю

Проверьте факт получения ТТН не в 1С, а непосредственно в УТМ.

[ЕвгенийС]

Проверьте факт получения ТТН не в 1С, а непосредственно в УТМ.

После запроса актов захожу на http://localhost:8080 (ПК с ключом и УТМ) - в списке "Входящие документы" новых данных не появляется, за весь рабочий день в списке только Ticket'ы, а в 1С всё так же "Нет загруженных ТТН". Сегодня обнаружилась ещё одна накладная с такой же болячкой (статус "Проведена" в ФСРАР), и тоже не высылается снова.
Т.к. де-факто эти накладные в 1С уже обработаны, есть возможность просто сформировать запрос на подтверждение этих ТТН? Больше ничего не нужно, все остальные вопросы уже решены.

[ЕвгенийС]

Продолжаю изыскания.
Сегодня переустановил начисто УТМ 2.0.5 b1013 (оффлайн версия из ЛК egais.ru), запросил данные заново, результат:

TeamViewer_2017-07-19_13-35-01.png

Т.е. в УТМ накладные пришли, но 1С (ШТРИХ-М: Торговое предприятие 5, релиз 5.2.1.48.11) накладных всё так же не видит. Куда двигаться отсюда?

[DionisK]

Продолжаю изыскания.
Сегодня переустановил начисто УТМ 2.0.5 b1013 (оффлайн версия из ЛК egais.ru), запросил данные заново, результат:

TeamViewer_2017-07-19_13-35-01.png

Т.е. в УТМ накладные пришли, но 1С (ШТРИХ-М: Торговое предприятие 5, релиз 5.2.1.48.11) накладных всё так же не видит. Куда двигаться отсюда?

ВходящиеТТН загрузите и всё должно работать.

Если нет - меняйте настройки обмена из программы С ЕГАИС на другую версию, проблема в этой настройке. если не принимает на второй, переставьте на первую, загрузите, подтвердите и потом опять на вторую.

[ЕвгенийС]

ВходящиеТТН загрузите и всё должно работать.

Каким образом? ТП5 этих ТТН не видит.

Если нет - настройки обмена из программы С ЕГАИС на вторую версию переставляйте, проблема в этой настройке.

Переставлена на V2 на третьей неделе июня.