Ошибка при возврате поставщику

[Pipasik]

Поставщик прислал номенклатуру, которую я не заказывал. При оформлении возврата в протоколе обмена выходит ошибка Владелец ["мой код fsrar"], накладная "6db64669-757d-11e7-8341-2c600c9b15f4". и никакого описания. Как мне оформить возврат?

[borovikova]

Аналогичная ситуация! В чем может быть проблема? Возвраты не уходят с 3-00. Конкретной ошибки нет. В ответе: " Владелец ["*****"], накладная "40a42545-756b-11e7-b594-002590523dcb".

[DionisK]

Поставщик прислал номенклатуру, которую я не заказывал. При оформлении возврата в протоколе обмена выходит ошибка Владелец ["мой код fsrar"], накладная "6db64669-757d-11e7-8341-2c600c9b15f4". и никакого описания. Как мне оформить возврат?

Аналогичная ситуация! В чем может быть проблема? Возвраты не уходят с 3-00. Конкретной ошибки нет. В ответе: " Владелец ["*****"], накладная "40a42545-756b-11e7-b594-002590523dcb".

Новую накладную с новым номером сделайте и отправьте, пройдёт.

[Pipasik]

В этой накладной было расхождение, и акт подтверждения уже выслан. Сейчас на основании поступления делаю возврат и выходит эта ошибка. Как мне тогда новую накладную получить с другим номером? надо же от этой сначала отказаться.

[Operator 4]

Просьба указывать регистрационные номера ТТН при обращении.