Перестал работать УТМ

tkreks · Сообщение **tkreks** » 25 авг 2017, 10:21

Добрый день, со вчерашнего вечера начались аномалии в работе УТМ.
Обычно проблемы связаны с ключем jacarta но в этот раз проблема в самом УТМ.
На запускается служба транспорта, вернее после запуска сразу выключается.
УТМ работает на
Win 8.1 Pro
Высокая вероятность того, что в утм попали документы, но выгрузить в у\с не успели, поэтому база УТМ очень важна.

Логи:
transport_info

Код: Выбрать все

2017-08-25 13:15:46,864 INFO  es.programador.transport.Transport - Загрузка конфигурации

                  2017-08-25 13:15:46,958 ERROR es.programador.transport.Transport - Ошибка инициализации и запуска транспорта

                  java.lang.IllegalStateException: Файл настроек не найден

                     at es.programador.transport.a.a.a(Unknown Source)

                     at es.programador.transport.Transport.main(Unknown Source)

Фаервол и антивирус отключены, в т.ч. Defender

DionisK · Сообщение **DionisK** » 25 авг 2017, 10:28

tkreks писал(а):Добрый день, со вчерашнего вечера начались аномалии в работе УТМ.
Обычно проблемы связаны с ключем jacarta но в этот раз проблема в самом УТМ.
На запускается служба транспорта, вернее после запуска сразу выключается.
УТМ работает на
Win 8.1 Pro
Высокая вероятность того, что в утм попали документы, но выгрузить в у\с не успели, поэтому база УТМ очень важна.

Логи:
transport_info

Код: Выбрать все
2017-08-25 13:15:46,864 INFO es.programador.transport.Transport - Загрузка конфигурации 2017-08-25 13:15:46,958 ERROR es.programador.transport.Transport - Ошибка инициализации и запуска транспорта java.lang.IllegalStateException: Файл настроек не найден at es.programador.transport.a.a.a(Unknown Source) at es.programador.transport.Transport.main(Unknown Source)

Фаервол и антивирус отключены, в т.ч. Defender

Версия УТМ, логи?

tkreks · Сообщение **tkreks** » 25 авг 2017, 10:34

DionisK писал(а):Версия УТМ, логи?

К сожалению посмотреть сейчас не могу т.к. УТМ не запускается, но скорее всего последний апдейт.
Логи транспорта я приложил, какие дополнительно приложить?

tkreks · Сообщение **tkreks** » 25 авг 2017, 10:42

daemon-transport

Код: Выбрать все

[2017-08-25 13:15:45] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 2516] Commons Daemon procrun log initialized

                  [2017-08-25 13:15:45] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 2516] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started

                  [2017-08-25 13:15:45] [info]  ( prunsrv.c:1593) [ 2516] Running 'Transport' Service...

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 3792] Inside ServiceMain...

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 3792] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0

                  [2017-08-25 13:15:45] [info]  ( prunsrv.c:1127) [ 3792] Starting service...

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 3792] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[0] -Dderby.stream.error.file=C:\UTM\transporter\l\derby.log

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[1] -Dapp.name=transport

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[2] -Dapp.repo=C:\UTM\transporter\lib

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[3] -Dapp.home=C:\UTM\transporter

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[4] -Dbasedir=C:\UTM\transporter

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[5] -Djava.class.path=C:\UTM\transporter\lib\bcmail-jdk15on-1.55.jar;C:\UTM\transporter\lib\bcpkix-jdk15on-1.55.jar;C:\UTM\transporter\lib\bcprov-jdk15on-1.55.jar;C:\UTM\transporter\lib\c3p0-0.9.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-configuration-1.10.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-httpclient-3.0.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-logging-1.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\javax.servlet-api-3.1.0.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-continuation-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-http-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-io-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-security-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-server-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlet-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlets-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-util-

                  [2017-08-25 13:15:45] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 2264] Jvm Option[6] exit

                  [2017-08-25 13:15:46] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 2264] argv[0] = C:\UTM\transporter\conf\transport.properties

                  [2017-08-25 13:15:46] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 2264] Java Worker thread started es/programador/transport/Transport:main

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( javajni.c:951 ) [ 2264] Java Worker thread finished es/programador/transport/Transport:main with status=0

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 3792] Java started es/programador/transport/Transport

                  [2017-08-25 13:15:47] [info]  ( prunsrv.c:1284) [ 3792] Service started in 1918 ms.

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 3792] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 3792] Waiting for worker to finish...

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:1533) [ 3792] Worker finished.

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:1556) [ 3792] Waiting for all threads to exit

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 3792] reportServiceStatusE: 3, 0, 0, 0

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:1560) [ 3792] JVM destroyed.

                  [2017-08-25 13:15:47] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 3792] reportServiceStatusE: 1, 0, 0, 0

                  [2017-08-25 13:15:47] [info]  ( prunsrv.c:1595) [ 2516] Run service finished.

                  [2017-08-25 13:15:47] [info]  ( prunsrv.c:1761) [ 2516] Commons Daemon procrun finished

agent

Код: Выбрать все

2017-08-25 13:30:30,681 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.Agent - Запуск watchdog

                  2017-08-25 13:30:30,728 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.Agent - Транспорт не запущен

                  2017-08-25 13:30:30,728 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.Agent - При следующей проверке будет произведена попытка запустить транспорт

                  2017-08-25 13:35:30,731 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.Agent - Запуск watchdog

                  2017-08-25 13:35:30,793 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.Agent - Транспорт не запущен

                  2017-08-25 13:35:30,793 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.Agent - Попытка запустить транспорт

                  2017-08-25 13:35:30,824 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.a - Команда: [sc start Transport-Updater] выполнилась с результатом: [1056]

                  2017-08-25 13:35:30,824 INFO  ru.centerinform.terminal.agent.d.a - StdInput: [[SC] StartService: ошибка: 1056:

                  

                  Одна копия службы уже запущена.

                  

                  ]

                  2017-08-25 13:35:30,824 ERROR ru.centerinform.terminal.agent.d.a - ERROR: []

                  2017-08-25 13:35:31,824 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[15] сек.

                  2017-08-25 13:35:32,824 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[14] сек.

                  2017-08-25 13:35:33,824 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[13] сек.

                  2017-08-25 13:35:34,824 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[12] сек.

                  2017-08-25 13:35:35,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[11] сек.

                  2017-08-25 13:35:36,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[10] сек.

                  2017-08-25 13:35:37,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[9] сек.

                  2017-08-25 13:35:38,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[8] сек.

                  2017-08-25 13:35:39,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[7] сек.

                  2017-08-25 13:35:40,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[6] сек.

                  2017-08-25 13:35:41,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[5] сек.

                  2017-08-25 13:35:42,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[4] сек.

                  2017-08-25 13:35:43,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[3] сек.

                  2017-08-25 13:35:44,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[2] сек.

                  2017-08-25 13:35:45,825 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.d - Ожидание:[1] сек.

                  2017-08-25 13:35:45,981 DEBUG ru.centerinform.terminal.agent.d.a - Команда: [sc start Transport] выполнилась с результатом: [0]

                  2017-08-25 13:35:45,981 INFO  ru.centerinform.terminal.agent.d.a - StdInput: [

                  Имя_службы: Transport

                          Тип                : 10  WIN32_OWN_PROCESS 

                          Состояние          : 2  START_PENDING

                                                  (NOT_STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)

                          Код_выхода_Win32   : 0  (0x0)

                          Код_выхода_службы  : 0  (0x0)

                          Контрольная_точка  : 0x0

                          Ожидание           : 0x7d0

                          ID_процесса        : 3252

                          Флаги              :

                  ]

monitor

Код: Выбрать все

2017-08-25 13:08:41,823 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - Завершение работы (ShutdownHook)

                  2017-08-25 13:08:41,823 DEBUG es.programador.transport.monitoring.Main - Остановка работы с RSA-криптографией

                  2017-08-25 13:08:42,089 INFO  es.programador.transport.a.b - Начало вызова методов финализации

                  2017-08-25 13:08:42,089 INFO  es.programador.transport.a.b - Используется библиотека от ЦентрИнформ

                  2017-08-25 13:08:42,136 INFO  es.programador.transport.a.b - Завершение вызова методов финализации

                  2017-08-25 13:09:10,832 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - Запуск службы мониторинга

                  2017-08-25 13:09:11,848 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - Серверы ФСРАР: https://update.egais.ru/monparam/file

                  2017-08-25 13:09:11,864 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - GZIP сжатие для серверов ФСРАР: true

                  2017-08-25 13:09:11,879 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - Пользовательские серверы:

                  2017-08-25 13:09:11,879 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - GZIP сжатие для пользовательских серверов: true

                  2017-08-25 13:09:11,879 DEBUG es.programador.transport.monitoring.Main - Настройка таймаутов для соединения: connectTimeout=[30000 ms], readTimeout=[60000 ms]

                  2017-08-25 13:09:11,957 DEBUG es.programador.transport.a.d - Битность системы: [32]

                  2017-08-25 13:09:11,957 DEBUG es.programador.transport.a.d - Версия системы: [Windows 8.1]

                  2017-08-25 13:09:11,957 DEBUG es.programador.transport.a.d - Windows: [true]

                  2017-08-25 13:09:11,957 DEBUG es.programador.transport.a.d - Linux: [false]

                  2017-08-25 13:09:12,020 DEBUG es.programador.transport.monitoring.Main - Для RSA будет использоваться библиотека [C:\Windows\SysWOW64\jcPKCS11-2.dll]

                  2017-08-25 13:09:12,020 DEBUG es.programador.transport.a.d - Битность системы: [32]

                  2017-08-25 13:09:12,020 DEBUG es.programador.transport.a.d - Нативные файла находятся здесь:[C:\UTM\monitoring\lib\x32]

                  2017-08-25 13:09:12,082 DEBUG es.programador.transport.a.d - Создавать PKCS11 файл:always

                  2017-08-25 13:09:12,082 DEBUG es.programador.transport.a.d - Загрузка нативных библиотек из папки: [C:\UTM\monitoring\lib\x32]

                  2017-08-25 13:09:12,114 DEBUG es.programador.transport.a.b - Инициализация PKCS11. Начало

                  2017-08-25 13:09:12,114 DEBUG es.programador.transport.a.b - PKCS11 файл настройек: [C:\UTM\monitoring\lib\pkcs11.cfg]

                  2017-08-25 13:09:12,114 DEBUG es.programador.transport.a.b - PKCS11-библиотека:C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll

                  2017-08-25 13:09:12,114 DEBUG es.programador.transport.a.b - Поиск номера слота смарт-карты (ЦентрИнформ)

                  2017-08-25 13:09:15,208 DEBUG es.programador.transport.a.b - Конфигурационный файл: [name=TransportTerminal

                  library = "C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll"

                  showInfo=true

                  slotListIndex=1]

                  2017-08-25 13:09:18,364 DEBUG es.programador.transport.a.b - Используется ключ: FSRAR-RSA-010000007053

                  2017-08-25 13:09:18,677 DEBUG es.programador.transport.a.b - Используется сертификат: [

                  [

                    Version: V3

                    Subject: EMAILADDRESS=E, CN=010000007053, OU=OU, O=O, L=L, ST=S, C=RU

                    Signature Algorithm: SHA1withRSA, OID = 1.2.840.113549.1.1.5

                  

                    Key:  Sun RSA public key, 1024 bits

                    modulus: 103090926199653202247589031782209294144288079588915574641842113057561227195584902459434892649091115637259484403650109948082315235180769174303553013295436721098698082286230855645506185048339375126421624373433181948370839908831481627437260894928144794956674432285475082684502992315797755395671369493187534190171

                    public exponent: 65537

                    Validity: [From: Tue Feb 28 17:27:33 MSK 2017,

                                 To: Wed Feb 28 17:37:33 MSK 2018]

                    Issuer: CN=pki.fsrar.ru, OU=IT, O=Russian Federal Service for Alcohol Market Regulation, L=Moskow, ST=Russian Federation, C=RU

                    SerialNumber: [    78b6ff45 0000000e 3119]

                  

                  Certificate Extensions: 6

                  [1]: ObjectId: 1.3.6.1.5.5.7.1.1 Criticality=false

                  AuthorityInfoAccess [

                    [

                     accessMethod: caIssuers

                     accessLocation: URIName: http://pki.fsrar.ru/ca/pki.crt

                  ]

                  ]

                  

                  [2]: ObjectId: 2.5.29.35 Criticality=false

                  AuthorityKeyIdentifier [

                  KeyIdentifier [

                  0000: 07 7A 12 56 CE 3E 6F 5B   AB EF 3E 7A C4 9B 5A D9  .z.V.>o[..>z..Z.

                  0010: A6 AA 72 60                                        ..r`

                  ]

                  ]

                  

                  [3]: ObjectId: 2.5.29.31 Criticality=false

                  CRLDistributionPoints [

                    [DistributionPoint:

                       [URIName: http://pki.fsrar.ru/ca/pki.crl]

                  ]]

                  

                  [4]: ObjectId: 2.5.29.37 Criticality=false

                  ExtendedKeyUsages [

                    clientAuth

                    1.2.643.3.6.78.4.49

                  ]

                  

                  [5]: ObjectId: 2.5.29.15 Criticality=true

                  KeyUsage [

                    DigitalSignature

                    Key_Encipherment

                  ]

                  

                  [6]: ObjectId: 2.5.29.14 Criticality=false

                  SubjectKeyIdentifier [

                  KeyIdentifier [

                  0000: 13 8A 7E D3 17 74 E2 34   B8 56 69 FF 9E 03 70 33  .....t.4.Vi...p3

                  0010: AE 45 10 AB                                        .E..

                  ]

                  ]

                  

                  ]

                    Algorithm: [SHA1withRSA]

                    Signature:

                  0000: 4A 8E 9D 27 17 85 AF DF   62 6C 5A C5 C1 A5 EF D5  J..'....blZ.....

                  [скрыто от лишних глаз]

                  

                  ]

                  2017-08-25 13:09:18,677 DEBUG es.programador.transport.a.e - Инициализация SSL. Начало

                  2017-08-25 13:09:18,692 DEBUG es.programador.transport.a.e - Инициализация SSLContext

                  2017-08-25 13:09:18,692 DEBUG es.programador.transport.a.e - Загрузка доверенных сертификатов

                  2017-08-25 13:09:18,739 DEBUG es.programador.transport.a.e - Используется настоящий TrustManager

                  2017-08-25 13:09:18,864 DEBUG es.programador.transport.a.e - Установка DefaultSSLSocketFactory

                  2017-08-25 13:09:18,864 DEBUG es.programador.transport.a.e - Инициализация SSL. Окончание

                  2017-08-25 13:09:18,864 DEBUG es.programador.transport.a.b - Инициализация закончена

                  2017-08-25 13:09:18,880 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Директория для хранения отчетов:C:\UTM\monitoring\reports

                  2017-08-25 13:09:18,911 DEBUG es.programador.transport.monitoring.Main - Сбор данных мониторинга для серверов ФСРАР начиная с Fri Aug 25 13:09:18 MSK 2017 каждые: 86400000 мс

                  2017-08-25 13:09:18,911 INFO  es.programador.transport.monitoring.Main - Запуск системы мониторинга

                  2017-08-25 13:09:18,911 INFO  es.programador.transport.monitoring.d - Запуск сбора информации с терминала

                  2017-08-25 13:09:20,114 ERROR es.programador.transport.monitoring.a.a - Ошибка при проверке работы транспортного терминала:

                  java.net.ConnectException: Connection refused: connect

                     at java.net.DualStackPlainSocketImpl.waitForConnect(Native Method)

                     at java.net.DualStackPlainSocketImpl.socketConnect(Unknown Source)

                     at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(Unknown Source)

                     at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(Unknown Source)

                     at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)

                     at java.net.PlainSocketImpl.connect(Unknown Source)

                     at java.net.SocksSocketImpl.connect(Unknown Source)

                     at java.net.Socket.connect(Unknown Source)

                     at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(Unknown Source)

                     at es.programador.transport.util.f.a(Unknown Source)

                     at es.programador.transport.monitoring.a.a.a(Unknown Source)

                     at es.programador.transport.monitoring.d.run(Unknown Source)

                     at java.util.TimerThread.mainLoop(Unknown Source)

                     at java.util.TimerThread.run(Unknown Source)

                  2017-08-25 13:09:20,270 DEBUG es.programador.transport.a.b - Используется ключ: FSRAR-RSA-010000007053

                  2017-08-25 13:09:20,630 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - XML файл отчета: [2017_08_25T13_09_20.598_0300.xml]

                  <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

                  <report timestamp="2017-08-25T13:09:20.598+0300" ms="1503655760614">

                  <parameter name="utmOn" value="false" />

                  <parameter name="mac" value="A0A8CD0840EE" />

                  <parameter name="freeMemory" value="77" />

                  <parameter name="transportAppDiskInfo" value="unknown" />

                  <parameter name="tokenState" value="true" />

                  <parameter name="OSInfo" value="OS: [Windows 8.1];  ARCH: [x86]; VERSION: [6.3]" />

                  <parameter name="error" value="2017-08-25 13:09:11,254 10 ERROR es.programador.transport.Transport - Ошибка инициализации и запуска транспорта

                  java.lang.IllegalStateException: Файл настроек не найден" />

                  <parameter name="certificateCN" value="" />

                  <parameter name="cid" value="0aab1e80-314d-4911-a67e-77416a23eb65" />

                  <parameter name="monitoringVersion" value="2.0.3b000112" />

                  </report>

                  2017-08-25 13:09:20,630 INFO  es.programador.transport.monitoring.d - Завершение сбора информации

                  2017-08-25 13:09:20,630 DEBUG es.programador.transport.a.b - Используется ключ: FSRAR-RSA-010000007053

                  2017-08-25 13:09:20,849 INFO  es.programador.transport.monitoring.d - Отправка отчета на сервер мониторинга [https://update.egais.ru/monparam/file]

                  2017-08-25 13:09:21,380 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Код ответа сервера:[200]

                  2017-08-25 13:09:21,395 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Результат отправки:<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

                  <a><xml>is empty</xml></a>

                  

                  2017-08-25 13:09:21,411 INFO  es.programador.transport.monitoring.d - Количество отчетов для хранения до отправки на сервер: [0]

                  2017-08-25 13:09:21,411 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Количество отчетов превысило максимальное установленное значение

                  2017-08-25 13:09:21,411 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Удаление лишних накопившихся отчетов в количестве [1]

transport_user_friendly

Код: Выбрать все

java.lang.IllegalStateException: Файл настроек не найден

                     at es.programador.transport.a.a.a(Unknown Source)

                     at es.programador.transport.Transport.main(Unknown Source)

                  2017-08-25 13:35:47,033 INFO  userLogger - Обратитесь к техническому специалисту

P.S. Фаервол и антивирус отключены в т.ч. и стандартный defender

DionisK · Сообщение **DionisK** » 25 авг 2017, 13:19

Версия УТМ какая была 2.0.3 или выше? Какие документы у вас там могли быть в этот момент?

По идее копируем папку УТМ и отдельно TransportDB, удаляем УТМ. Перезагружаемся, смотрим не осталось служб от старого УТМ. Ставим новую УТМ. В новую пихаем TransportDB от старой, запускаем.

Перестал работать УТМ

Перестал работать УТМ

Re: Перестал работать УТМ

Re: Перестал работать УТМ

Re: Перестал работать УТМ

Re: Перестал работать УТМ

Кто сейчас на форуме