Отмена проведения накладной - нет изменения статуса в ЕГАИС

[tbotb]

Добрый день!
Формируем запрос на отмену проведения накладной TTN-0090680449, наш FRARID 030000155720
Поставщик видит запрос и подтверждает его, однако по прошествии даже нескольких дней, статус накладной
на сервисе check1.fsrar.ru не изменяется, не подскажите в чем может быть дело ?

Спасибо

[Operator 4]

Вашему грузоотправителю необходимо выслать его повторно, так как подтверждение запроса на отмену было обработано с ошибкой.

[tbotb]

Грузоотправитель попытался повторно отправить подтверждение акта распроведения получил в ответ сообщение о невозможности подтверждения так как отсутствует неподтвержденный запрос на отмену. Есть смысл повторно отправлять запрос на распроведение ?

[Rubzel]

Если вы всё ещё хотите запросить отмену, то ДА!

[tbotb]

Запросили повторно отмену проведения, грузоотправитель подтвердил в очередной раз
id пакета подтверждения запроса на отмену 386b806f-93a5-4f13-ba24-cb08bd812a1d
пакет успешно обработан, статус накладной так и не меняется, еще есть варианты ?

[Operator 4]

Подтверждение запроса на отмену прошло успешно. после отправки вами нового акта на ТТН, статус на check1 поменяется.

[Сластена]

Запросили повторно отмену проведения, грузоотправитель подтвердил в очередной раз
id пакета подтверждения запроса на отмену 386b806f-93a5-4f13-ba24-cb08bd812a1d
пакет успешно обработан, статус накладной так и не меняется, еще есть варианты ?

Та же проблема. После повторной отмены проведения накладной не чего не изменилось, прошло 2 недели.

[Operator 4]

Запросили повторно отмену проведения, грузоотправитель подтвердил в очередной раз
id пакета подтверждения запроса на отмену 386b806f-93a5-4f13-ba24-cb08bd812a1d
пакет успешно обработан, статус накладной так и не меняется, еще есть варианты ?

Та же проблема. После повторной отмены проведения накладной не чего не изменилось, прошло 2 недели.

Ознакомьтесь с сообщением выше.

[dima1991]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста . ситуация произошла в июне . Поставщик выгрузил в егаис одинаковые суммы накладных. Мы ошибочно отказались от одной потвердили другую. Таких накладных было несколько. Запрос на отмену проведения помогал. Но с одной накладной не получается. после запроса на отмену проведения выдает ошибку . Запрос на отмену накладной уже зарегистрирован в системе. Поставщик говорит что ничего не видит... говорит решайте проблему....а как решить не понятно.. спасибо.

[Operator 4]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста . ситуация произошла в июне . Поставщик выгрузил в егаис одинаковые суммы накладных. Мы ошибочно отказались от одной потвердили другую. Таких накладных было несколько. Запрос на отмену проведения помогал. Но с одной накладной не получается. после запроса на отмену проведения выдает ошибку . Запрос на отмену накладной уже зарегистрирован в системе. Поставщик говорит что ничего не видит... говорит решайте проблему....а как решить не понятно.. спасибо.

Поставщик может подтвердить запрос на отмену акта даже если запрос у него не отображается. Для подтверждения запроса поставщику требуется номер ТТН. Подробней ознакомиться со схемой подтверждения запроса на отмену можно в руководстве по УТМ (стр. 31, п.1.12.2)