Ошибка при пробитии чека

[Helliance13]

Магазин работает в 1С Рознице 2.2.6.30, стоит УТМ 2.0.5., ККМ ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф с драйвером 4.14
Открывали новый магазин, система идентичная, но при пробитии чека с алкогольной продукцией выходит ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: при выполнении операции произошла ошибка: 48 714"
При повторных попытках пробития число в доп.описании увеличивается, скорее всего это просто порядковый номер ошибки в логе.
Подскажите куда смотреть? Обычный обмен с УТМ идёт исправно, запрос принимаются и отправляются (ТТН, акты подтверждения, остатки)

[Operator 4]

Магазин работает в 1С Рознице 2.2.6.30, стоит УТМ 2.0.5., ККМ ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф с драйвером 4.14
Открывали новый магазин, система идентичная, но при пробитии чека с алкогольной продукцией выходит ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: при выполнении операции произошла ошибка: 48 714"
При повторных попытках пробития число в доп.описании увеличивается, скорее всего это просто порядковый номер ошибки в логе.
Подскажите куда смотреть? Обычный обмен с УТМ идёт исправно, запрос принимаются и отправляются (ТТН, акты подтверждения, остатки)

Для анализа приложите качественное фото марки или укажите баркод здесь. Так же уточните, в дополнительном описании указан баркод?

[DionisK]

Магазин работает в 1С Рознице 2.2.6.30, стоит УТМ 2.0.5., ККМ ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф с драйвером 4.14
Открывали новый магазин, система идентичная, но при пробитии чека с алкогольной продукцией выходит ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: при выполнении операции произошла ошибка: 48 714"
При повторных попытках пробития число в доп.описании увеличивается, скорее всего это просто порядковый номер ошибки в логе.
Подскажите куда смотреть? Обычный обмен с УТМ идёт исправно, запрос принимаются и отправляются (ТТН, акты подтверждения, остатки)

Это ошибка кассового аппарата, Штрих-М особо этим грешат. Номер ошибки это номер чека, который сейчас пробивается. Что может быть: замятие, закончилась лента. В ряде случаев Штрихи считают, что лента закончилась, но по факту её ещё где-то треть. Смените "бобину" с кассовой лентой, заработает нормально.

[Operator 4]

Ошибка "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков" может так же возникать в случае если проверка АМ\ФСМ не пройдена. Приложите качественное фото марки и transport_tranzaction.log

[Viktor2016]

Это ошибка кассового аппарата, Штрих-М особо этим грешат.

Поддерживаю эту версию. Сдайте аппарат в ЦТО на диагностику.