Перемещение в ТЗ, теряются позиции и остатки.

[luirmir]

Доброго времени суток. Заметили на днях, что остатки по пиву на 2 регистре не соответствуют действительности. Проблему обнаружили в том, что документ перемещения из "склада" в "торговый зал" зафиксировались некорректно, при этом во внутреннем документе все верно, ответ от егаиса пришел положительный, мол перемещение успешно. По итогу имеем, что часть позиций данного перемещения не зафиксировалось. Потерялось пиво, а по скольку продажи пива необходимо контролировать вручную, возникает несоответствие остатков егаиса с остатками учетной системы(фактических остатков) и вместо реализации предлагается делать акт постановки.
Проблему учетной систему исключили тем, что крепкий ап из того же перемещения зафиксировался, на 2 регистре, корректно.

Возникали ли подобные случаи пропажи остатков?
Можно ли каким то образом проверить акт перемещения зафиксированный в егаисе?
Или куда обратиться за проверкой данных перемещений?
При помощи ресурса https://check1.fsrar.ru не нашел возможности проверить документы перемещения.

PS: Используем учетную систему S-Market. После подобного замечания, как то появляется сомнение достоверности остатков в егаисе.

[bugay1977]

Доброго времени суток. Заметили на днях, что остатки по пиву на 2 регистре не соответствуют действительности. Проблему обнаружили в том, что документ перемещения из "склада" в "торговый зал" зафиксировались некорректно, при этом во внутреннем документе все верно, ответ от егаиса пришел положительный, мол перемещение успешно. По итогу имеем, что часть позиций данного перемещения не зафиксировалось. Потерялось пиво, а по скольку продажи пива необходимо контролировать вручную, возникает несоответствие остатков егаиса с остатками учетной системы(фактических остатков) и вместо реализации предлагается делать акт постановки.
Проблему учетной систему исключили тем, что крепкий ап из того же перемещения зафиксировался, на 2 регистре, корректно.

Возникали ли подобные случаи пропажи остатков?
Можно ли каким то образом проверить акт перемещения зафиксированный в егаисе?
Или куда обратиться за проверкой данных перемещений?
При помощи ресурса https://check1.fsrar.ru не нашел возможности проверить документы перемещения.

PS: Используем учетную систему S-Market. После подобного замечания, как то появляется сомнение достоверности остатков в егаисе.

Остатки в первом регистре проверяли после того как обнаружили что документ зафиксировался "некорректно"?

[luirmir]

Да, первый регистр у нас пустой, перемещение от 29.11 остатки на 30.11. Остатки по пиву хранятся на 2 регистре, для дальнейшего ручного списания по реализации. Похоже на то, что перемещение списало со второго регистра вместо постановки. В последнем списании реализации записан остаток 104 штуки. Следующее действие с данной позицией пива это перемещение с 1 рег на 2 рег, в количестве 30 штук. И теперь мы имеем 74 штуки на 2 регистре. Выходит что перемещение списало нам пиво с обоих регистров, так это выглядит...

[bugay1977]

Да, первый регистр у нас пустой, перемещение от 29.11 остатки на 30.11. Остатки по пиву хранятся на 2 регистре, для дальнейшего ручного списания по реализации. Похоже на то, что перемещение списало со второго регистра вместо постановки. В последнем списании реализации записан остаток 104 штуки. Следующее действие с данной позицией пива это перемещение с 1 рег на 2 рег, в количестве 30 штук. И теперь мы имеем 74 штуки на 2 регистре. Выходит что перемещение списало нам пиво, так это выглядит...

Версия УТМ какая?

[luirmir]

Утм
version:2.0.5
changeSet:8db3d880b93f+
buildNumber:1013

[bugay1977]

Да, первый регистр у нас пустой, перемещение от 29.11 остатки на 30.11. Остатки по пиву хранятся на 2 регистре, для дальнейшего ручного списания по реализации. Похоже на то, что перемещение списало со второго регистра вместо постановки. В последнем списании реализации записан остаток 104 штуки. Следующее действие с данной позицией пива это перемещение с 1 рег на 2 рег, в количестве 30 штук. И теперь мы имеем 74 штуки на 2 регистре. Выходит что перемещение списало нам пиво с обоих регистров, так это выглядит...

Можно попробовать запросить историю движения между регистрами QueryHistoryRestShop

[DionisK]

Да, первый регистр у нас пустой, перемещение от 29.11 остатки на 30.11. Остатки по пиву хранятся на 2 регистре, для дальнейшего ручного списания по реализации. Похоже на то, что перемещение списало со второго регистра вместо постановки. В последнем списании реализации записан остаток 104 штуки. Следующее действие с данной позицией пива это перемещение с 1 рег на 2 рег, в количестве 30 штук. И теперь мы имеем 74 штуки на 2 регистре. Выходит что перемещение списало нам пиво, так это выглядит...

Это вряд ли, эти документы так не работают.
Обратитесь в личный кабинет в тех поддержку, с номерами актов списания и алкокодом по которому есть вопросы и точно опишите проблему. Они вам скажут куда что списалось

[bugay1977]

Да, первый регистр у нас пустой, перемещение от 29.11 остатки на 30.11. Остатки по пиву хранятся на 2 регистре, для дальнейшего ручного списания по реализации. Похоже на то, что перемещение списало со второго регистра вместо постановки. В последнем списании реализации записан остаток 104 штуки. Следующее действие с данной позицией пива это перемещение с 1 рег на 2 рег, в количестве 30 штук. И теперь мы имеем 74 штуки на 2 регистре. Выходит что перемещение списало нам пиво с обоих регистров, так это выглядит...

Можно попробовать запросить историю движения между регистрами QueryHistoryRestShop

Страница 64. в версии документации по 2.0.5

[luirmir]

Спасибо, попробуем запросом проверить.
Помню пытались с тех поддержкой егаиса пообщаться, только вот не ответил тогда.

[Viktor2016]

Может у вас был минус на р2 по пиву на момент перемещения?