найдено более одной ТТН

[AXLAMOH]

При загрузке ТТН возвращается ошибка:
По уведомлению о регистрации движений ТТН (ИД накладной ЕГАИС: TTN-0164676422, ТТН № Счф-Ц50095 от 07.12.2017, идентификатор ТТН: 000071508-08.12.2017-11:25:21) найдено более одной ТТН!

При повторном запросе ТТН ситуация повторяется, но номер ЕГАИС ТТН вещь уникальная, как такое может быть и что теперь делать?

[DionisK]

При загрузке ТТН возвращается ошибка:
По уведомлению о регистрации движений ТТН (ИД накладной ЕГАИС: TTN-0164676422, ТТН № Счф-Ц50095 от 07.12.2017, идентификатор ТТН: 000071508-08.12.2017-11:25:21) найдено более одной ТТН!

При повторном запросе ТТН ситуация повторяется, но номер ЕГАИС ТТН вещь уникальная, как такое может быть и что теперь делать?

Пишите в личный кабинет в тех поддержку, будет быстрее. Отпишитесь потом сюда по результатам

[DionisK]

https://service.fsrar.ru/ - раздел тех поддержка

По идее вы правы и действительно такого быть не может. Возможно фиксация ещё не завершена или задвоение за счёт каких-то технических сбоев.

[AXLAMOH]

Проблема в том что и отправитель не может ее отклонить

[AXLAMOH]

"Гениальный ответ", цитирую:

• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Добрый день. Накладная TTN-0164676422 забрана Вашим УТМ 08.12.2017 06:35:13, накладная находится в статусе "Проведена" и ожидает действий от грузополучателя (Вас). Дежурная линия осуществляет только техническую поддержку по информационным ресурсам ФС РАР. По вопросу отображения статусов в Вашей учётной системе рекомендуем обращаться к разработчикам Вашей системы.
С целью получения информации о состоянии документов, отправленных в ЕГАИС, Федеральный службой по регулированию алкогольного рынка реализован функционал запросов по транспортной базе продуктивного контура. Сервис доступен по адресу: https://check1.fsrar.ru. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по работе с сервисом: http://egais.ru/files/check1.pdf)
Если проблема неактуальна или вопросов по данной заявке у Вас нет, Вы можете самостоятельно закрыть данную заявку в личном кабинете.

[pspbelru]

AXLAMOH, зарегистрируйтесь и задайте этот вопрос на forum.fsrar.ru. Там можно напрямую с разработчиками системы общаться. Тут форум Центринформ, вряд ли они помогут вам.

[AXLAMOH]

Вчера вечером не найдя ответа после очередного запроса ТТН загрузилась и подтвердилась

[victuan]

"Гениальный ответ", цитирую:

• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Добрый день. Накладная TTN-0164676422 забрана Вашим УТМ 08.12.2017 06:35:13, накладная находится в статусе "Проведена" и ожидает действий от грузополучателя (Вас). Дежурная линия осуществляет только техническую поддержку по информационным ресурсам ФС РАР. По вопросу отображения статусов в Вашей учётной системе рекомендуем обращаться к разработчикам Вашей системы.
С целью получения информации о состоянии документов, отправленных в ЕГАИС, Федеральный службой по регулированию алкогольного рынка реализован функционал запросов по транспортной базе продуктивного контура. Сервис доступен по адресу: https://check1.fsrar.ru. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по работе с сервисом: http://egais.ru/files/check1.pdf)
Если проблема неактуальна или вопросов по данной заявке у Вас нет, Вы можете самостоятельно закрыть данную заявку в личном кабинете.

Правильно Вам ответили, т.к. сообщение "найдено более одной ТТН!" выдает не ЕГАИС, а ваша учетная система, поэтому нужно обращаться к ее разработчикам, а не в техподдержку РАР.