Дубль и чек возврата

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
Shmel
Сообщений: 57
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 12:57
Откуда: Москва

Дубль и чек возврата

Сообщение Shmel » 09 янв 2018, 14:41

Добрый день.
У нас вот какая ситуация.
В июле прошлого года зависла касса, товар (алкоголь 2 бутылки) пробили на другой кассе.
Покупатель ушел. Через час первая касса отвисла и тоже сформировала чек. Таким образом получили дубликат в ЕГАИС и двойную продажу по кассе (по безналу кажется). Технический возврат не проводили, т.к. по учету продажа тоже прошла, заявления от покупателя не было, да и сумма вроде как не большая. Т.е. все расслабились...
Сейчас (через пол года) покупатель опомнился и написал заявление на возврат денег. Оформили возврат товара не день в день текущей датой. Встал вопрос как провести в ЕГАИС. Раньше мы при обычных дубликатах отправляли технический возврат через CURL с данными оригинального чека. Сейчас на версии 2.1.6. ограничение по времени на отправку чеков возврата 1 сутки. Получается в ЕГАИС нужно тоже отправлять данные текущей датой на основании первичного документа-возврата.
Вопрос: какие данные смены, чека и номера кассы указывать, если возврат делается не на кассе, а по заявлению через возвратную накладную, у которой нет номера смены, а номер возвратной накладной имеет такой формат, что не пройдет валидацию в чеке. Может передать все из первичного чека, только дату указать сегодняшнюю?
DionisK
Сообщений: 1371
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Дубль и чек возврата

Сообщение DionisK » 09 янв 2018, 16:50

Shmel писал(а):Может передать все из первичного чека, только дату указать сегодняшнюю?

Да, из-за ограничений по времени сейчас обычно делают так.

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], BagronikSergey и 8 гостей