Отзыв акта отказа

[Артемартемон]

Ситуация следующая: в июле 2016 года ошибочно отказались от накладной, хотя товар приняли. Сейчас, в январе 18, поставщик сообщил, что нужно ее подтвердить.
Мы, работаем в программе стек-егаис, я нажал распровести накладную, дождался квитанции, что документ успешно принят, загорелся значок, "ожидает распроведения". Но поставщик говорит что ничего не получал, никаких отзывов актов. Прошло уже 3 дня, что делать в такой ситуации!?

Читал, что отозвать накладную можно только один раз
И что если поставщик не загрузит из утм отзыв акта, то он через сутки самоуничтожается, правда ли это!?

[Operator 4]

Ситуация следующая: в июле 2016 года ошибочно отказались от накладной, хотя товар приняли. Сейчас, в январе 18, поставщик сообщил, что нужно ее подтвердить.
Мы, работаем в программе стек-егаис, я нажал распровести накладную, дождался квитанции, что документ успешно принят, загорелся значок, "ожидает распроведения". Но поставщик говорит что ничего не получал, никаких отзывов актов. Прошло уже 3 дня, что делать в такой ситуации!?

Читал, что отозвать накладную можно только один раз
И что если поставщик не загрузит из утм отзыв акта, то он через сутки самоуничтожается, правда ли это!?

Механизм распроведения действует один раз:
1. Грузоотправитель фиксирует ТТН
2. Грузополучатель отправляет акт согласия\разногласий\отказа
3. Грузополучатель может отправить отмену проведения акта
4. Грузоотправитель подтверждает распроведение
5. Грузополучатель имеет возможность повторно выслать акт.
Для анализа вы можете приложить регистрационный номер ТТН вида TTN-0000000000

[Артемартемон]

Ситуация следующая: в июле 2016 года ошибочно отказались от накладной, хотя товар приняли. Сейчас, в январе 18, поставщик сообщил, что нужно ее подтвердить.
Мы, работаем в программе стек-егаис, я нажал распровести накладную, дождался квитанции, что документ успешно принят, загорелся значок, "ожидает распроведения". Но поставщик говорит что ничего не получал, никаких отзывов актов. Прошло уже 3 дня, что делать в такой ситуации!?

Читал, что отозвать накладную можно только один раз
И что если поставщик не загрузит из утм отзыв акта, то он через сутки самоуничтожается, правда ли это!?

Механизм распроведения действует один раз:
1. Грузоотправитель фиксирует ТТН
2. Грузополучатель отправляет акт согласия\разногласий\отказа
3. Грузополучатель может отправить отмену проведения акта
4. Грузоотправитель подтверждает распроведение
5. Грузополучатель имеет возможность повторно выслать акт.
Для анализа вы можете приложить регистрационный номер ТТН вида TTN-0000000000

Я отправляю повторный отзыв акта отказа, мне система не дает, пишет :"уже высылался акт распроведения на данную ттн"
В чек1 статус "отказана"

[Operator 4]

Распровести первоначальный акт можно только 1 раз.

[Артемартемон]

Распровести первоначальный акт можно только 1 раз.

Они должны получить все таки!?
Или уже ничего не изменить!?

[Operator 2]

Добрый день.

Для анализа Вы можете приложить регистрационный номер ТТН вида TTN-0000000000?

Тут нужно понять, грузоотправитель что-то делал с запросом распроведения или нет.

Если не отвечал, то может сформировать квитанцию и выслать, а если отказал(например), то только через регулятора, можно что-то сделать.

[Артемартемон]

Добрый день.

Для анализа Вы можете приложить регистрационный номер ТТН вида TTN-0000000000?

Тут нужно понять, грузоотправитель что-то делал с запросом распроведения или нет.

Если не отвечал, то может сформировать квитанцию и выслать, а если отказал(например), то только через регулятора, можно что-то сделать.

Вот скрины

[Operator 2]

Т.е. УТМ грузоотправителя забрал запрос, просите, чтобы Вам выслали квитанцию подтверждения.

Можно вручную сформировать и в УТМ отправить.

Других вариантов нет.

[Артемартемон]

Т.е. УТМ грузоотправителя забрал запрос, просите, чтобы Вам выслали квитанцию подтверждения.

Можно вручную сформировать и в УТМ отправить.

Других вариантов нет.

А как это сделать!? Подскажите пожалуйста..как вручную сформировать и отправить!? С моей стороны нет получается проблем!?

[Operator 2]

Формируется квитанция подтверждения в xml:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<ns:Documents Version="1.0" xmlns:ns= "http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:wt= "http://fsrar.ru/WEGAIS/ConfirmRepealWB"> <ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>030000199967</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner> <ns:Document>
<ns:ConfirmRepealWB>
<wt:Header>
<wt:IsConfirm>Accepted</wt:IsConfirm>
<wt:ConfirmNumber>0001</wt:ConfirmNumber>
<wt:ConfirmDate>2016-11-17</wt:ConfirmDate>
<wt:WBRegId>TEST-TTN-0005998854</wt:WBRegId>
<wt:Note>Подтверждаем отмену проведения ТТН</wt:Note>
</wt:Header>
</ns:ConfirmRepealWB>
</ns:Document>
</ns:Documents>

С помощью Curl например:
командой вида: curl -F "xml_file=@ConfirmRepealWB.xml" http://localhost:8080/opt/in/ConfirmRepealWB

Пункт тех документации 2.7.2. (в тестовой 1.11.2.), скачать можно в ЛК egais.ru.