Отправка чека в УТМ, ошибка расхождения времени

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
eldarovich
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 26 янв 2018, 23:46

Отправка чека в УТМ, ошибка расхождения времени

Сообщение eldarovich » 27 янв 2018, 00:38

Добрый день! Столкнулись с ошибкой джакарты "сертификат был отозван", при этом продажи шли, но чеки, как оказалось, в УТМ уходили, но не подписывались, в итоге их нет в исходящих документах УТМ и журнал продаж за 25 число пуст! Попытался отправить вручную чек за 25 число (72 часа ещё не прошло), но получаю ошибку УТМ
<A><error>Расхождение времени чека [2018-01-25 10:55:00 +0300] с текущим временем [2018-01-27 03:12:53 +0300].</error><ver>2</ver></A>

Что делать, как восстановить журнал продаж за 25 число, пока ещё 72 часа не прошли?
pspbelru
Сообщений: 311
Зарегистрирован: 19 апр 2016, 15:06

Re: Отправка чека в УТМ, ошибка расхождения времени

Сообщение pspbelru » 27 янв 2018, 05:39

Начиная с УТМ 2.1.6, дата/время чека не должно отличаться от текущей более чем на 1 сутки. Отправьте чеки текущей датой.
DionisK
Сообщений: 1091
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Отправка чека в УТМ, ошибка расхождения времени

Сообщение DionisK » 27 янв 2018, 07:20

Или переустановить УТМ 2.0.5 и отправить в пределах 72 часов. Можно на другой компьютер поставить УТМ 2.0.5, вставить пока туда ключ и отправить с него, чтобы не трогать "рабочий" 2.1.6
eldarovich
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 26 янв 2018, 23:46

Re: Отправка чека в УТМ, ошибка расхождения времени

Сообщение eldarovich » 27 янв 2018, 12:23

всем спасибо за советы! с УТМ 2.05 к сожалению никак, она почему-то с рутокен 2.0 не дружит, пробовал и так и сяк, только УТМ 2.1.6 годится. А на джакарте уже сертификат не работает, поэтому только рутокен остается. Решил оформить списание товаров с зала с видом операции "реализация", в этом случае журнал за 25 число заполняется

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], Bing [Bot], bvb, Виталий и 11 гостей