Не устанавливается обновление УТМ
Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- avant2004
- Сообщений: 36
- Зарегистрирован: 29 дек 2015, 21:39
Не устанавливается обновление УТМ
Начал подмигивать значок орла в трее, означающий, что пора обновляться. Судя по логам, загружена версия 2.1.6. При нажатии "Установить обновление" абсолютно ничего не происходит. Что можно сделать, чтобы обновление всё-таки встало?
-
Operator 4
- Сообщений: 5306
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не устанавливается обновление УТМ
avant2004 писал(а):Начал подмигивать значок орла в трее, означающий, что пора обновляться. Судя по логам, загружена версия 2.1.6. При нажатии "Установить обновление" абсолютно ничего не происходит. Что можно сделать, чтобы обновление всё-таки встало?
Ход обновления вы не увидите, это можно отследить по лог-файлу transport_updater. Если на домашней странице так и не будет отображаться версия 2.1.6, то оставьте контактный номер.
- avant2004
- Сообщений: 36
- Зарегистрирован: 29 дек 2015, 21:39
Re: Не устанавливается обновление УТМ
Operator 4 писал(а):avant2004 писал(а):по лог-файлу transport_updater. Если на домашней странице так и не будет отображаться версия 2.1.6, то оставьте контактный номер.
В какой папке находится данный лог? Какое точное наименование имеет файл, чтобы посмотреть. Найти не удалось.
Версия не отображается.
Может быть, лучше обновиться вручную через ЛК, скачав установщик ?
-
Operator 4
- Сообщений: 5306
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не устанавливается обновление УТМ
avant2004 писал(а):Operator 4 писал(а):avant2004 писал(а):по лог-файлу transport_updater. Если на домашней странице так и не будет отображаться версия 2.1.6, то оставьте контактный номер.
В какой папке находится данный лог? Какое точное наименование имеет файл, чтобы посмотреть. Найти не удалось.
Версия не отображается.
Может быть, лучше обновиться вручную через ЛК, скачав установщик ?
Приложите выше указанный лог-файл, пусть C:\...\UTM\updater\l
- avant2004
- Сообщений: 36
- Зарегистрирован: 29 дек 2015, 21:39
Re: Не устанавливается обновление УТМ
Operator 4 писал(а):Приложите выше указанный лог-файл, пусть C:\...\UTM\updater\l
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
-
Operator 4
- Сообщений: 5306
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не устанавливается обновление УТМ
В лог-файле найдено сообщение "Разрешение выдано: false", рекомендуем обратиться в лк ФСРАР раздел "линия поддержки", описать проблему и приложить данный лог-файл.
- avant2004
- Сообщений: 36
- Зарегистрирован: 29 дек 2015, 21:39
Re: Не устанавливается обновление УТМ
По истечении некоторого времени появилось всплывающее уведомление о готовности к обновлению, и всё успешно встало. Причина так осталась невыясненной.
Спасибо за помощь.
Спасибо за помощь.
- Joyshua
- Сообщений: 30
- Зарегистрирован: 05 окт 2016, 12:22
Re: Не устанавливается обновление УТМ
У меня версия 2.0.5. еще вчера все работало, а с сегодня документы не уходят. Номер квитанции от утм приходит, но дальше ни ответа, ни привета. Не понятно зафиксирована накладная или нет и тд. Это из за старой версии? Но весь январь 2018 работала нормально.
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], Bing [Bot] и 7 гостей