Не приходят накладные ТТН

[Deerk]

Здравствуйте.
Поставщики отправили несколько накладных, но к нам не приходят. В логе транспортной службы есть такие записи

Код: Выбрать все

2018-02-03 19:00:53,398 INFO  es.programador.transport.n - Версия Transport-Updater: [2.1.6b000270]
2018-02-03 19:01:53,343 INFO  es.programador.transport.h.d - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2018-02-03 19:01:53,343 INFO  es.programador.transport.h.d - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2018-02-03 19:01:53,343 INFO  es.programador.transport.l - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2018-02-03 19:01:53,348 INFO  es.programador.transport.f - Удаление исходящих документов в статусе: 1
2018-02-03 19:01:53,348 INFO  es.programador.transport.l - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2018-02-03 19:01:53,348 INFO  es.programador.transport.h.d - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию
2018-02-03 19:01:53,348 INFO  es.programador.transport.h.d - Получение документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2018-02-03 19:01:53,348 INFO  es.programador.transport.h.e - Получение документов с сервера ЕГАИС
2018-02-03 19:01:53,418 INFO  es.programador.transport.h.e - Запрос документов с сервера
2018-02-03 19:01:53,793 INFO  es.programador.transport.h.e - Запрос документов с сервера
2018-02-03 19:01:54,158 INFO  es.programador.transport.h.e - Запрос документов с сервера
2018-02-03 19:01:55,699 INFO  es.programador.transport.m - Удаление документов скачанных ранее чем 2018-02-02 19:01:55 в статусах [2]
2018-02-03 19:01:55,699 INFO  es.programador.transport.m - Документы DOC_TYPE: [WayBill, WayBill_v2, WayBill_v3, FormBRegInfo, Form2RegInfo, WayBillAct, WayBillAct_v2, WayBillAct_v3, WayBillTicket, Ticket] удалены не будут.
2018-02-03 19:01:55,699 INFO  es.programador.transport.m - Удаление документов скачанных ранее чем 2018-01-27 19:01:55 в статусах [2]
2018-02-03 19:01:55,699 INFO  es.programador.transport.h.e - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2018-02-03 19:01:55,699 INFO  es.programador.transport.h.d - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию

Может ли быть это причиной? Кто сталкивался с таким?

[Operator 4]

Если они не отображаются у Вас в учетной системе, то проверьте их наличие на домашней странице УТМ. Так же приложите регистрационные номера ТТН вида TTN-0000000000 и полный лог-файл transport_info.

[Deerk]

На домашней странице УТМ их тоже нет. Лог приложен. Подскажите, каким образом узнать рег. номера ТТН? У поставщиков, которые отправили данные накладные?

[Operator 4]

На домашней странице УТМ их тоже нет. Лог приложен. Подскажите, каким образом узнать рег. номера ТТН? У поставщиков, которые отправили данные накладные?

У вас не стабильно работает служба transport_updater, предоставьте контактный номер.

[Deerk]

ТТН-0176660736 (Пинта-регион), ТТН-0175321959 (Нарва). Контактный номер +7937-843-50-02 (Светлана).

[MrFROZ]

Добрый день, аналогичная проблема... +79883492342 Михаил

[MrFROZ]

Добрый день, аналогичная проблема... +79883492342 Михаил

Проблема решилась сама собой!

[Operator 4]

ТТН-0176660736 (Пинта-регион), ТТН-0175321959 (Нарва). Контактный номер +7937-843-50-02 (Светлана).

Было осуществлено УД на рабочее место, после отключения УС(1С). была перезапрошена накладная ТТН-0175321959 через лк egais.ru, которая в итоге отобразилась на домашней странице УТМ во входящих. По вопросу работы 1С было рекомендовано обращаться к ее разработчикам.