Ошибка undefined при попытке записать ключ RSA

[antojke]

Добрый день!
Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали три джакарты, разные компьютеры, все драйвера установлены. Что это может быть??

[Operator 4]

Добрый день!
Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали три джакарты, разные компьютеры, все драйвера установлены. Что это может быть??

Повторно осуществите запись RSA-сертификата и отпишите актуальна ли проблема.

[antojke]

Сертификат записался на следующий день, видимо, проблема была на стороне ЕГАИС.

[ctarosta]

Проблема повторилась:

Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали две джакарты, один рутокен, разные компьютеры, все драйвера установлены.

Что за проблема?

[Mirrow91]

Проблема повторилась:

Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали две джакарты, один рутокен, разные компьютеры, все драйвера установлены.

Что за проблема?

У нас была подобная проблема. В ЦентрИнформе говорили, что проблема в самих JaCarta, срок быстро их выходит, начинают перегорать. У нас они больше 3-4 месяцев норм не работали. Поменяли на Рутокен

[kave]

Проблема повторилась:

Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали две джакарты, один рутокен, разные компьютеры, все драйвера установлены.

Что за проблема?

У нас была подобная проблема. В ЦентрИнформе говорили, что проблема в самих JaCarta, срок быстро их выходит, начинают перегорать. У нас они больше 3-4 месяцев норм не работали. Поменяли на Рутокен

Аналогичная проблема ошибка при записи сертификата.
При этом носитель Рутокен.

[Operator 4]

Проблема повторилась:

Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали две джакарты, один рутокен, разные компьютеры, все драйвера установлены.

Что за проблема?

Для каждого из носителей должно быть установлено свое ПО, если Вы меняете носитель на рутокен, то необходимо для начала удалить единый клиент Jacarta, потом устанавливать панель управления рутокен, потом формировать RSA-сертификат.

[Operator 4]

Проблема повторилась:

Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали две джакарты, один рутокен, разные компьютеры, все драйвера установлены.

Что за проблема?

У нас была подобная проблема. В ЦентрИнформе говорили, что проблема в самих JaCarta, срок быстро их выходит, начинают перегорать. У нас они больше 3-4 месяцев норм не работали. Поменяли на Рутокен

Если Jacarta выходит из строя, можно сделать персонализацию ключа viewtopic.php?f=3&t=8257&p=62639&hilit=%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F#p62639
Если не помогает, то необходимо обращаться в УЦ для его замены.

[Operator 4]

Проблема повторилась:

Сегодня при записи RSA ключа в личном кабинете ЕГАИС на стадии запрос в удостоверяющий центр ошибка undefined, пробовали две джакарты, один рутокен, разные компьютеры, все драйвера установлены.

Что за проблема?

У нас была подобная проблема. В ЦентрИнформе говорили, что проблема в самих JaCarta, срок быстро их выходит, начинают перегорать. У нас они больше 3-4 месяцев норм не работали. Поменяли на Рутокен

Аналогичная проблема ошибка при записи сертификата.
При этом носитель Рутокен.

Убедитесь что у Вас не установлено других ПО для работы с аппаратными ключами кроме панели управления рутокен.

[AsmodeuS]

Носитель, кстати, заменен на абсолютно новый - плановая смена JaCarta на Рутокен ЭЦП 2.0.
Проверял с двух рабочих мест.