Чеки не отправляются УТМ 2.1.6

[Андрей Ч.]

Не было входа в личный кабинет, подумали что проблема с PKI, заменили PKI и переустановили утм на чистую машину. После установки не уходят чеки. Нужна ваша помощь. Логи во вложении

[DionisK]

Не было входа в личный кабинет, подумали что проблема с PKI, заменили PKI и переустановили утм на чистую машину. После установки не уходят чеки. Нужна ваша помощь. Логи во вложении

возраст самого старого неотправленного чека [Mon Feb 12 17:19:00 VLAT 2018] - превышение максимально допустимого расхождения по времени [4320] мин.

Что-то в папке \transporter\xml\ за 12 февраля лежит?
проверьте марки из этих файлов за 12 февраля 17:19 и позже, какие марки есть в журнале продаж, а каких нет.

[Андрей Ч.]

В журнале отчета нет марок, которые находятся в \transporter\xml\ за 12 февраля

[Operator 4]

В журнале отчета нет марок, которые находятся в \transporter\xml\ за 12 февраля

Оставьте контактный номер.

[free]

У нас почти такая же проблема как в логах ниже, стоит ключ рутокен, алкоголь проходит через раз, после чего через минуту берут туже бутылку что не прошла несут на кассу и ура продажа проходит, проблема возникает в пики продаж. Правда того что есть не отправленные чеки сообщений нету но все же, нужно решать данный вопрос. Проблема возникает в разных магазинах, на разных версиях утм что 2.0.5 что 2.1.6 носит спонтанный характер.

2018-02-15 11:52:24,817 INFO es.programador.http.AbstractServlet - Получен чек
2018-02-15 11:52:25,377 ERROR es.programador.http.AbstractServlet - Future - ошибка: Проверка не пройдена: 22N000000Y8HRR0261802OL710280040190797MLYD01LCZLMK9T05QZD00KR1AOC6JI
2018-02-15 11:52:25,377 ERROR es.programador.http.AbstractServlet - Некорректное состояние транспортного терминала
java.lang.IllegalStateException: 1: Проверка не пройдена: 22N000000Y8HRR0261802OL710280040190797MLYD01LCZLMK9T05QZD00KR1AOC6JI
at es.programador.http.CheckBarcodeResult.<init>(Unknown Source)
at es.programador.http.CheckBarcodeResult.<init>(Unknown Source)
at es.programador.http.AbstractServlet.a(Unknown Source)
at es.programador.http.AbstractServlet$2.call(Unknown Source)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

[pspbelru]

нужно решать данный вопрос

Вы просто не в теме. Этому "вопросу" уже не один год.

[Андрей Ч.]

В журнале отчета нет марок, которые находятся в \transporter\xml\ за 12 февраля

Оставьте контактный номер.

В свойствах моей учетной записи контактный номер указан, дублирую 8 914 073 41 59

[Operator 4]

Со слов сотрудника организации проблема более не актуальна.

[Андрей Ч.]

viewtopic.php?f=16&t=7985 помогла вот эта ветка форума. Спасибо!

[kamhas]

У нас почти такая же проблема как в логах ниже, стоит ключ рутокен, алкоголь проходит через раз, после чего через минуту берут туже бутылку что не прошла несут на кассу и ура продажа проходит, проблема возникает в пики продаж. Правда того что есть не отправленные чеки сообщений нету но все же, нужно решать данный вопрос. Проблема возникает в разных магазинах, на разных версиях утм что 2.0.5 что 2.1.6 носит спонтанный характер.

2018-02-15 11:52:24,817 INFO es.programador.http.AbstractServlet - Получен чек
2018-02-15 11:52:25,377 ERROR es.programador.http.AbstractServlet - Future - ошибка: Проверка не пройдена: 22N000000Y8HRR0261802OL710280040190797MLYD01LCZLMK9T05QZD00KR1AOC6JI
2018-02-15 11:52:25,377 ERROR es.programador.http.AbstractServlet - Некорректное состояние транспортного терминала
java.lang.IllegalStateException: 1: Проверка не пройдена: 22N000000Y8HRR0261802OL710280040190797MLYD01LCZLMK9T05QZD00KR1AOC6JI
at es.programador.http.CheckBarcodeResult.<init>(Unknown Source)
at es.programador.http.CheckBarcodeResult.<init>(Unknown Source)
at es.programador.http.AbstractServlet.a(Unknown Source)
at es.programador.http.AbstractServlet$2.call(Unknown Source)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Аболсютно такая же ситуация. Бутылка не проходит, спустя какое-то время она начинает проходить. Джакарту на рутокен поменяли (думали джакарта начала под конец тупить), службы все время после звонков кассиров перезагружаем.
Что значит запись "ERROR es.programador.http.AbstractServlet - Некорректное состояние транспортного терминала"?
Недавно обновили УТМ на 2.1.6 - (удалили старый утм, поставили новый, скопировали сохраненную папку transporterDB).