Периодически останавливается служба Transport

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
ZorDen
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 мар 2018, 10:28

Периодически останавливается служба Transport

Сообщение ZorDen » 02 мар 2018, 11:37

На протяжении довольно длительного времени у нас на предприятии возникают проблемы с работоспособностью УТМ - периодически останавливается служба Transport.
Проблему решаем запуском batch-файла, который по очереди останавливает службы и запускает их (Transport-Updater >>> Transport >>> Transport Monitoring). Всего в работе 14 точек, и на каждой наблюдается такая проблема, правда периодичность возникновения сильно разнится (на одних точках возникает гораздо чаще, чем на других).

Подскажите, в чем может быть проблема? Как я могу поспособствовать её решению (может нужно показать логи, если да - то какие?)?
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6029
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение Operator 4 » 02 мар 2018, 11:50

ZorDen писал(а):На протяжении довольно длительного времени у нас на предприятии возникают проблемы с работоспособностью УТМ - периодически останавливается служба Transport.
Проблему решаем запуском batch-файла, который по очереди останавливает службы и запускает их (Transport-Updater >>> Transport >>> Transport Monitoring). Всего в работе 14 точек, и на каждой наблюдается такая проблема, правда периодичность возникновения сильно разнится (на одних точках возникает гораздо чаще, чем на других).

Подскажите, в чем может быть проблема? Как я могу поспособствовать её решению (может нужно показать логи, если да - то какие?)?

Просьба приложить transport_info.log для анализа.
ZorDen
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 мар 2018, 10:28

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение ZorDen » 02 мар 2018, 12:25

В 9 и 14 часов служба перезапускается с помощью batch-файла. Лог приложил.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
DionisK
Сообщений: 1425
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение DionisK » 02 мар 2018, 12:27

ZorDen писал(а):В 9 и 14 часов служба перезапускается с помощью batch-файла. Лог приложил.

CKR_FUNCTION_FAILED
viewtopic.php?f=2&t=4644
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6029
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение Operator 4 » 02 мар 2018, 12:56

DionisK писал(а):
ZorDen писал(а):В 9 и 14 часов служба перезапускается с помощью batch-файла. Лог приложил.

CKR_FUNCTION_FAILED
viewtopic.php?f=2&t=4644

Поддерживаю, проблема с ключом.
ZorDen
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 мар 2018, 10:28

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение ZorDen » 02 мар 2018, 13:42

Сделал все по инструкции, но служба Transport вообще не запустилась. Вероятно из-за отсутствия в SysWow64 asepkcs.dll.
Мы используем ключи Рутокен и единый клиент JaCarta не установлен. Подскажите, где взять недостающую библиотеку?
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6029
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение Operator 4 » 02 мар 2018, 14:32

ZorDen писал(а):Сделал все по инструкции, но служба Transport вообще не запустилась. Вероятно из-за отсутствия в SysWow64 asepkcs.dll.
Мы используем ключи Рутокен и единый клиент JaCarta не установлен. Подскажите, где взять недостающую библиотеку?

В данном случае эта библиотека Вам не подходит и вообще данная инструкция применима только к Jacarta. Обратитесь в УЦ где приобретался ключ, сотрудники должны подключиться и устранить неисправность.
alcohelp
Сообщений: 182
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 08:49

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение alcohelp » 02 мар 2018, 15:29

ZorDen писал(а):На протяжении довольно длительного времени у нас на предприятии возникают проблемы с работоспособностью УТМ - периодически останавливается служба Transport.
Проблему решаем запуском batch-файла, который по очереди останавливает службы и запускает их (Transport-Updater >>> Transport >>> Transport Monitoring). Всего в работе 14 точек, и на каждой наблюдается такая проблема, правда периодичность возникновения сильно разнится (на одних точках возникает гораздо чаще, чем на других).

Подскажите, в чем может быть проблема? Как я могу поспособствовать её решению (может нужно показать логи, если да - то какие?)?

Какое оборудование Вы используете на своих точках? Неоднократно наблюдал отваливание рутокенов на дешёвых мини-посах с Вин10 из за просаживания питания по usb.
ZorDen
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 02 мар 2018, 10:28

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение ZorDen » 06 мар 2018, 06:23

alcohelp писал(а):
ZorDen писал(а):На протяжении довольно длительного времени у нас на предприятии возникают проблемы с работоспособностью УТМ - периодически останавливается служба Transport.
Проблему решаем запуском batch-файла, который по очереди останавливает службы и запускает их (Transport-Updater >>> Transport >>> Transport Monitoring). Всего в работе 14 точек, и на каждой наблюдается такая проблема, правда периодичность возникновения сильно разнится (на одних точках возникает гораздо чаще, чем на других).

Подскажите, в чем может быть проблема? Как я могу поспособствовать её решению (может нужно показать логи, если да - то какие?)?

Какое оборудование Вы используете на своих точках? Неоднократно наблюдал отваливание рутокенов на дешёвых мини-посах с Вин10 из за просаживания питания по usb.

Мы используем офисные системные блоки - c core i3 (3,7GHz) на борту. ОС Win10.
Аватар пользователя
Viktor2016
Сообщений: 319
Зарегистрирован: 15 авг 2016, 20:07
Откуда: РФ Севастополь

Re: Периодически останавливается служба Transport

Сообщение Viktor2016 » 12 мар 2018, 12:00

ZorDen писал(а):С Win10.
Либо проблема с ключом, либо из-за Win10

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], АндрейЧ, Kvadr, Stanislav.Ivanov и 3 гостей