Выравнивание остатков немаркируемой продукции

[Ivannsk]

Доброго дня уважаемые форумчане.
Прошу помочь тем кто сталкивался с данной ситуацией. Имею несколько магазинов, торгую как маркируемой так и немаркируемой продукцией. Т.к. работаю давно (с самого начала внедрения ЕГАИС), есть алкокода в немаркируемой продукции, которые не списываются и не переносятся во 2 регистр, (заводы когда начинали ЕГАИС, слали всякую чушь: "Пиво Жигулевское" 50л - 1шт и прочее). Эта продукция не списывается, в ответ приходит:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<ns:Documents xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01"
xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef"
xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
Version="1.0">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:Ticket>
<tc:TicketDate>2018-02-27T13:51:27.0907149</tc:TicketDate>
<tc:Identity>f60d6702-f81f-4fc4-bf70-8c6eacd53a58</tc:Identity>
<tc:DocId>398696EE-778C-49D5-A436-AFB6AB023F9B</tc:DocId>
<tc:TransportId>f0663011-a6eb-413f-8dfa-11ef346bdd24</tc:TransportId>
<tc:RegID>WOF-0054020459</tc:RegID>
<tc:DocHash/>
<tc:DocType>ActWriteOff_v2</tc:DocType>
<tc:OperationResult>
<tc:OperationName>Confirm</tc:OperationName>
<tc:OperationResult>Rejected</tc:OperationResult>
<tc:OperationDate>2018-02-27T13:51:26.66</tc:OperationDate>
<tc:OperationComment>Ошибка проводки акта списания №00УЛ-000091 от 27.02.2018 00:00:00. Продукция была поставлена на баланс в объемах, превышающих первичную отгрузку производителя. Обратитесь в Управление контрольной работы Росалкогольрегулирования по телефону 8(495)662-50-52.</tc:OperationComment>
</tc:OperationResult>
</ns:Ticket>
</ns:Document>
</ns:Documents>
При звонке на данный номер говорят: "не правильно набран номер".
Есть список таких алкокодов (около 15).
Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, как списать?

[Operator 4]

В данном случае решением будет только обращаться по номеру указанном в тикете.

[stanly]

Столкнулся с такой же проблемой. Позвонил по указанному номеру, но данный номер не обслуживается

[Operator 4]

Столкнулся с такой же проблемой. Позвонил по указанному номеру, но данный номер не обслуживается

На сайте fsrar.ru есть контакты, в разделе "контакты", позвоните по указанным номерам и объясните ситуацию.

[stanly]

Не могу дозвониться и по контактам в моем регионе. Не берут трубку.

[stanly]

Дозвонился. Сказали что ничего поделать не могут, и что распечатывайте акт не возможности списания и так и сидите. Данная продукция типа заблокирована по возможно причине контрафакта. Ждите когда к вам нагрянут с проверкой этогй номенклатуры