Не могу установить соединение 1с Розница

[Елена2205]

Добрый день. Проблема такая: До вчерашнего дня все входящие документы загружались, сегодня как отрезало, не загружает ничего. Сообщение: Не удалось получить список входящих документов по причине HTTP-запрос не отправлен. Ошибка работы с интернет.
Интернет на точке работает, утм тоже, рутокен исправный, отключен брэндмауэр и антивирусы, пробиваем алкоголь спокойно, но входящие ТТН не получить. В чем может быть проблема?
1С Розница 2.2.7.39

[Operator 4]

Добрый день. Проблема такая: До вчерашнего дня все входящие документы загружались, сегодня как отрезало, не загружает ничего. Сообщение: Не удалось получить список входящих документов по причине HTTP-запрос не отправлен. Ошибка работы с интернет.
Интернет на точке работает, утм тоже, рутокен исправный, отключен брэндмауэр и антивирусы, пробиваем алкоголь спокойно, но входящие ТТН не получить. В чем может быть проблема?
1С Розница 2.2.7.39

Ошибка в работе вашей учетной системы, для анализа можете приложить лог-файлы УТМ C:\...\UTM\transporter\l

[Елена2205]

Прилагаю

[DionisK]

Добрый день. Проблема такая: До вчерашнего дня все входящие документы загружались, сегодня как отрезало, не загружает ничего. Сообщение: Не удалось получить список входящих документов по причине HTTP-запрос не отправлен. Ошибка работы с интернет.
Интернет на точке работает, утм тоже, рутокен исправный, отключен брэндмауэр и антивирусы, пробиваем алкоголь спокойно, но входящие ТТН не получить. В чем может быть проблема?
1С Розница 2.2.7.39

Это неверные настройки программы, не видит УТМ.

Стоит ли УТМ на том компьютере, где вы загружаете ТТН? Или это сеть из нескольких?
Для компьютера с УТМ должен быть жёстко прописан IP, а не выдаваться роутером автоматически

Администрирование - Настройки номенклатуры - Учет алкоголя - Настройки обмена с ЕГАИС
Проверьте тут настройки
Адрес УТМ можно прописать IP или именем компьютера
Адрес: SERVER или 192.168.1.141 (например) . Если в сети несколько компьютеров, то отсюда убираем localhost, прописываем IP или имя компа в сети
порт 8080

Входящие документы : загружать
Выполнять обмен: на сервере 1с предприятия

[Operator 4]

Судя по логам, проблема на стороне Вашей учетной системы.

[Елена2205]

У меня жестко прописанный адрес, к тому же там нет роутера, все настройки верные, я до этого год получала документы нормально,а позавчера просто перестала получать,все перепроверено, я не знаю в каком направлении уже искать проблему.

[sergiks0]

У меня жестко прописанный адрес, к тому же там нет роутера, все настройки верные, я до этого год получала документы нормально,а позавчера просто перестала получать,все перепроверено, я не знаю в каком направлении уже искать проблему.

вчера в одном магазине сталкивался с таким же
откройте домашнюю страницу УТМ - у меня не открывлась
переустановил УТМ и все заработало (не забудьте копию базу УТМ сделать)

[Елена2205]

У меня жестко прописанный адрес, к тому же там нет роутера, все настройки верные, я до этого год получала документы нормально,а позавчера просто перестала получать,все перепроверено, я не знаю в каком направлении уже искать проблему.

вчера в одном магазине сталкивался с таким же
откройте домашнюю страницу УТМ - у меня не открывлась
переустановил УТМ и все заработало (не забудьте копию базу УТМ сделать)

В том и дело,что домашняя страница открывается, но все-равно переустанавливала, не помогло,к сожалению(

[DionisK]

У меня жестко прописанный адрес, к тому же там нет роутера, все настройки верные, я до этого год получала документы нормально,а позавчера просто перестала получать,все перепроверено, я не знаю в каком направлении уже искать проблему.

вчера в одном магазине сталкивался с таким же
откройте домашнюю страницу УТМ - у меня не открывлась
переустановил УТМ и все заработало (не забудьте копию базу УТМ сделать)

В том и дело,что домашняя страница открывается, но все-равно переустанавливала, не помогло,к сожалению(

У вас один компьютер или несколько?
Выложите скриншот Администрирование - Настройки номенклатуры - Учет алкоголя - Настройки обмена с ЕГАИС

[Елена2205]

вчера в одном магазине сталкивался с таким же
откройте домашнюю страницу УТМ - у меня не открывлась
переустановил УТМ и все заработало (не забудьте копию базу УТМ сделать)

В том и дело,что домашняя страница открывается, но все-равно переустанавливала, не помогло,к сожалению(

У вас один компьютер или несколько?
Выложите скриншот Администрирование - Настройки номенклатуры - Учет алкоголя - Настройки обмена с ЕГАИС

Несколько точек,принимаю в центральном офисе,настройки прилагаю