Не приходит подтверждение акта отказа

lamak · Сообщение **lamak** » 05 апр 2018, 06:43

Добрый день,

проблема в следующем -- в нашей товароучетной системе (Супермаг) после перехода на WyBill_v3 перестали приходить квитанция на акт отказа.
Правильно ли, при отправке акта отказа мы получаем: тикет о приеме акта на обработку, тикет подтверждения отказа документа.
В документации описана квитация акта разногласия на отказ (3.3.1 )

Код: Выбрать все

<ns:FSRAR_ID>030000194005</ns:FSRAR_ID>   

                  </ns:Owner>     

                  <ns:Document>   

                  <ns:ConfirmTicket>     

                  <wt:Header>           (3.3.1)         

                  <wt:IsConfirm>Rejected</wt:IsConfirm>         

                  <wt:TicketNumber>00011</wt:TicketNumber>         

                  <wt:TicketDate>2015-02-16</wt:TicketDate>         

                  <wt:WBRegId>TTN-0002601997</wt:WBRegId>         

                  <wt:Note>NO!</wt:Note>     

                  </wt:Header>

Вот эту квитанцию мы не получаем. Конечно, первый вопрос был к товароучетной системе, но она сохраняет логи обмена и там тикета на нужный акт нет.
Я проверил access.log УТМ, там лишних тикетов нет, нумерация соблюдена.

Можно ли как то выяснить, были ли оптравлена нам квитанция на отказ?
Такая ситуация систематична, другими словами -- не выявлено ни одной успешно завершенной операции с квитанцией.

Сообщение **Operator 4** » 05 апр 2018, 07:33

lamak писал(а):Добрый день,

проблема в следующем -- в нашей товароучетной системе (Супермаг) после перехода на WyBill_v3 перестали приходить квитанция на акт отказа.
Правильно ли, при отправке акта отказа мы получаем: тикет о приеме акта на обработку, тикет подтверждения отказа документа.
В документации описана квитация акта разногласия на отказ (3.3.1 )

Код: Выбрать все
<ns:FSRAR_ID>030000194005</ns:FSRAR_ID> </ns:Owner> <ns:Document> <ns:ConfirmTicket> <wt:Header> (3.3.1) <wt:IsConfirm>Rejected</wt:IsConfirm> <wt:TicketNumber>00011</wt:TicketNumber> <wt:TicketDate>2015-02-16</wt:TicketDate> <wt:WBRegId>TTN-0002601997</wt:WBRegId> <wt:Note>NO!</wt:Note> </wt:Header>

Вот эту квитанцию мы не получаем. Конечно, первый вопрос был к товароучетной системе, но она сохраняет логи обмена и там тикета на нужный акт нет.
Я проверил access.log УТМ, там лишних тикетов нет, нумерация соблюдена.

Можно ли как то выяснить, были ли оптравлена нам квитанция на отказ?
Такая ситуация систематична, другими словами -- не выявлено ни одной успешно завершенной операции с квитанцией.

Относительно данной накладной TTN-0002601997, на нее выслан акт на полное подтверждение со стороны грузополучателя в Ваш адрес, то есть проблема на стороне Вашей УС. Если есть еще примеры, просьба приложить регистрационные номера ТТН.

bugay1977 · Сообщение **bugay1977** » 05 апр 2018, 07:53

Если вы сразу отправляете акт отказа на накладную, то приходит только один тикет о приемке документа - подтверждение на него не требуется, поскольку это односторонний документ.
То что вы указали в примере - это квитанция на акт расхождений, т.е. когда отправляете акт расхождений, то поставщик должен его либо подтвердить либо отвергнуть - вот именно для этого и служит указанная квитанция. И вы получите ее в виде waybillticket, после того как поставщик отправит квитанцию

lamak · Сообщение **lamak** » 05 апр 2018, 08:04

Спасибо за быстрый ответ,
в примере указан акт из документации, если можно проверьте пожалуйста TTN-0190368474, TTN-0188938437

bugay1977 писал(а):Если вы сразу отправляете акт отказа на накладную, то приходит только один тикет о приемке документа - подтверждение на него не требуется, поскольку это односторонний документ.
То что вы указали в примере - это квитанция на акт расхождений, т.е. когда отправляете акт расхождений, то поставщик должен его либо подтвердить либо отвергнуть - вот именно для этого и служит указанная квитанция. И вы получите ее в виде waybillticket, после того как поставщик отправит квитанцию

Спасибо, т.е. на отказ приходит единственная квитанция вида, подтверждающая отказ. При невозможности отказа \ отзывы, он бы вернул ошибку вместо нее.

Код: Выбрать все

    <ns:Ticket>

                        <tc:TicketDate>2018-04-05T07:51:31.7059305</tc:TicketDate>

                        <tc:Identity>5181</tc:Identity>

                        <tc:DocId>AA75F7F8-C1B8-4461-AC7D-7B25E33C827C</tc:DocId>

                        <tc:TransportId>ea23f870-123e-45ed-832b-e52c855c417a</tc:TransportId>

                        <tc:RegID>TTN-0190368474</tc:RegID>

                        <tc:DocHash />

                        <tc:DocType>WayBillAct_v3</tc:DocType>

                        <tc:Result>

                          <tc:Conclusion>Accepted</tc:Conclusion>

                          <tc:ConclusionDate>2018-04-05T07:51:31.7059305</tc:ConclusionDate>

                          <tc:Comments>Документ успешно принят.</tc:Comments>

                        </tc:Result>

                      </ns:Ticket>

Сообщение **Operator 4** » 05 апр 2018, 08:21

На обе накладные пришел тикет "Накладная № от "Дата" распроведена". Рекомендуем проверять актуальный статус ТТН на ресурсе check1.fsrar.ru

Не приходит подтверждение акта отказа

Не приходит подтверждение акта отказа

Re: Не приходит подтверждение акта отказа

Re: Не приходит подтверждение акта отказа

Re: Не приходит подтверждение акта отказа

Re: Не приходит подтверждение акта отказа

Кто сейчас на форуме