Остатки в ЕГАИС

Mirrow91 · Сообщение **Mirrow91** » 11 апр 2018, 06:20

Добрый день. Провели ревизию по алкоголю и обнаружили, что в ЕГАИС висит остаток Водка Зеленая Марка традиц. 0,5л 1шт, но по факту ее нет. Стал сверять остатки и наткнулся на то, что товар, возвращенный покупателем, приходуется и больше не списывается. Возврат был 14.01, продажа 29.01. Чеки прилагаются. Как нам быть?

Сообщение **Operator 4** » 11 апр 2018, 06:28

Опишите проблему более подробно. В приложенном скриншоте 3 разных ШК, по ним не проходит возврат? Укажите Ваш fsrar_id и укажите ШК здесь так что бы их можно было скопировать.

Mirrow91 · Сообщение **Mirrow91** » 11 апр 2018, 06:42

fsrar_id 030000335066
Проблема заключается в том, что по этому чеку продажи (от 29.01) не списывается 1шт в ЕГАИС. В приложенном журнале ЕГАИС отражено 3шт, в чеке ОФД от 29.01 было продано 4шт. Возможно, не списывается эта 1шт из-за того, что по ней был сделан возврат от покупателя 14.01 (чек возврата прилагается).
По этим акцизкам сделаны продажи:
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113560HDPM8S8EX8H6ORKQYHYEH9SZLAGD9Q
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113384685ONHQBXN0DZ28DYJH6WS66JT8DAC
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006004244HGP51GU39TJ7F7QNBXB267AUG80KXY0

bugay1977 · Сообщение **bugay1977** » 11 апр 2018, 06:59

Mirrow91 писал(а):fsrar_id 030000335066
Проблема заключается в том, что по этому чеку продажи (от 29.01) не списывается 1шт в ЕГАИС. В приложенном журнале ЕГАИС отражено 3шт, в чеке ОФД от 29.01 было продано 4шт. Возможно, не списывается эта 1шт из-за того, что по ней был сделан возврат от покупателя 14.01 (чек возврата прилагается).
По этим акцизкам сделаны продажи:
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113560HDPM8S8EX8H6ORKQYHYEH9SZLAGD9Q
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113384685ONHQBXN0DZ28DYJH6WS66JT8DAC
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006004244HGP51GU39TJ7F7QNBXB267AUG80KXY0

А водка "Зеленая марка кедровая" продавалась в тот день? Может у вас просто был физический пересорт? По ней минусов нет? Просто очень странно, если бы проблема была в марке, то УТМ "завернул" бы весь чек, и в журнале розничных продаж не было бы ничего

Mirrow91 · Сообщение **Mirrow91** » 11 апр 2018, 07:10

bugay1977 писал(а):

Mirrow91 писал(а):fsrar_id 030000335066
Проблема заключается в том, что по этому чеку продажи (от 29.01) не списывается 1шт в ЕГАИС. В приложенном журнале ЕГАИС отражено 3шт, в чеке ОФД от 29.01 было продано 4шт. Возможно, не списывается эта 1шт из-за того, что по ней был сделан возврат от покупателя 14.01 (чек возврата прилагается).
По этим акцизкам сделаны продажи:
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113560HDPM8S8EX8H6ORKQYHYEH9SZLAGD9Q
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113384685ONHQBXN0DZ28DYJH6WS66JT8DAC
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006004244HGP51GU39TJ7F7QNBXB267AUG80KXY0

А водка "Зеленая марка кедровая" продавалась в тот день? Может у вас просто был физический пересорт? По ней минусов нет? Просто очень странно, если бы проблема была в марке, то УТМ "завернул" бы весь чек, и в журнале розничных продаж не было бы ничего

Да, продавалась. Программа ведь потребовала акцизную марку, запрос оправила в ЕГАИС и чек даже дала распечатать, но в ЕГАИСе не отразилась, что странно самому. Я находил где-то про возвраты от покупателя, что продукция после возврата становится ненадлежащего качества.

Сообщение **Operator 4** » 11 апр 2018, 07:16

Mirrow91 писал(а):fsrar_id 030000335066
Проблема заключается в том, что по этому чеку продажи (от 29.01) не списывается 1шт в ЕГАИС. В приложенном журнале ЕГАИС отражено 3шт, в чеке ОФД от 29.01 было продано 4шт. Возможно, не списывается эта 1шт из-за того, что по ней был сделан возврат от покупателя 14.01 (чек возврата прилагается).
По этим акцизкам сделаны продажи:
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113560HDPM8S8EX8H6ORKQYHYEH9SZLAGD9Q
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113384685ONHQBXN0DZ28DYJH6WS66JT8DAC
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006004244HGP51GU39TJ7F7QNBXB267AUG80KXY0

Так приложите 4-й ШК по которому не проходит продажа, по приложенным ШК числится только списание.

Mirrow91 · Сообщение **Mirrow91** » 11 апр 2018, 07:28

Operator 4 писал(а):

Mirrow91 писал(а):fsrar_id 030000335066
Проблема заключается в том, что по этому чеку продажи (от 29.01) не списывается 1шт в ЕГАИС. В приложенном журнале ЕГАИС отражено 3шт, в чеке ОФД от 29.01 было продано 4шт. Возможно, не списывается эта 1шт из-за того, что по ней был сделан возврат от покупателя 14.01 (чек возврата прилагается).
По этим акцизкам сделаны продажи:
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113560HDPM8S8EX8H6ORKQYHYEH9SZLAGD9Q
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113384685ONHQBXN0DZ28DYJH6WS66JT8DAC
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006004244HGP51GU39TJ7F7QNBXB267AUG80KXY0

Так приложите 4-й ШК по которому не проходит продажа, по приложенным ШК числится только списание.

22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006003961P7M4Q1M3VZ2ER73KYEO3BHBQ8YJFR1J

bugay1977 · Сообщение **bugay1977** » 11 апр 2018, 07:43

Mirrow91 писал(а):

Operator 4 писал(а):

Mirrow91 писал(а):fsrar_id 030000335066
Проблема заключается в том, что по этому чеку продажи (от 29.01) не списывается 1шт в ЕГАИС. В приложенном журнале ЕГАИС отражено 3шт, в чеке ОФД от 29.01 было продано 4шт. Возможно, не списывается эта 1шт из-за того, что по ней был сделан возврат от покупателя 14.01 (чек возврата прилагается).
По этим акцизкам сделаны продажи:
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113560HDPM8S8EX8H6ORKQYHYEH9SZLAGD9Q
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY711160010113384685ONHQBXN0DZ28DYJH6WS66JT8DAC
22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006004244HGP51GU39TJ7F7QNBXB267AUG80KXY0

Так приложите 4-й ШК по которому не проходит продажа, по приложенным ШК числится только списание.

22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006003961P7M4Q1M3VZ2ER73KYEO3BHBQ8YJFR1J

Сервис проверки марок показывает только продажу и возврат от 14.01. А ссылка на чек (от 29.01) на сайте http://check.egais.ru не сохранилась? Посмотреть что на самом деле улетело то в ЕГАИС. Если подтвердится что в чеке ЕГАИС фигурировало 3 бутылки, то видимо где-то сбойнуло. Тогда как вариант отправить через curl чек с одной этой бутылкой сегодняшним числом, чтобы выровнять остатки

Mirrow91 · Сообщение **Mirrow91** » 11 апр 2018, 07:51

bugay1977 писал(а):

Mirrow91 писал(а):

Operator 4 писал(а):Так приложите 4-й ШК по которому не проходит продажа, по приложенным ШК числится только списание.

22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006003961P7M4Q1M3VZ2ER73KYEO3BHBQ8YJFR1J

Сервис проверки марок показывает только продажу и возврат от 14.01. А ссылка на чек (от 29.01) на сайте http://check.egais.ru не сохранилась? Посмотреть что на самом деле улетело то в ЕГАИС. Если подтвердится что в чеке ЕГАИС фигурировало 3 бутылки, то видимо где-то сбойнуло. Тогда как вариант отправить через curl чек с одной этой бутылкой сегодняшним числом, чтобы выровнять остатки

Нет, к сожалению, не сохранилась. Попробую через curl отправить, может поможет.

Сообщение **Operator 4** » 11 апр 2018, 08:24

Mirrow91 писал(а):

bugay1977 писал(а):

Mirrow91 писал(а):22N0000165GUQ7JYN2I3AWY71102006003961P7M4Q1M3VZ2ER73KYEO3BHBQ8YJFR1J

Сервис проверки марок показывает только продажу и возврат от 14.01. А ссылка на чек (от 29.01) на сайте http://check.egais.ru не сохранилась? Посмотреть что на самом деле улетело то в ЕГАИС. Если подтвердится что в чеке ЕГАИС фигурировало 3 бутылки, то видимо где-то сбойнуло. Тогда как вариант отправить через curl чек с одной этой бутылкой сегодняшним числом, чтобы выровнять остатки

Нет, к сожалению, не сохранилась. Попробую через curl отправить, может поможет.

Проверьте ШК перед продажей на наличие возврата. Так же можете прикладывать ШК сюда и подробно описывать ситуацию.

Остатки в ЕГАИС

Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Re: Остатки в ЕГАИС

Кто сейчас на форуме