Не определяет версию документооборота (HUB19)

[Остап Александрович]

Приветствую всех!
неделю не могу запустить оборудование...
стоят самые последние обновления, утм 216, ключи рутокены, все перешивалось несколько раз....сами хабы(устройства) меняли, докупали по новому лицензии на рутокены для хабов, рутокены прошивались через ЛК....толку ноль...

Запускали на локальном ПК все ок, принимали накладные через далион...
Один из ключей был сделан в прошлую пт 6.04.18

Вот в таком положении висит и ничего не происходит...
Хаб 1 - 030000270981

Хаб 1 11.04.png

Хаб 2 - 030000352874

Хаб 2 11.04.png

Выгрузка
http://dropmefiles.com/HwgO3

Связывался с АТОЛ'ом, они 2-3 дня смотрели хабы, пришли к выводу что грешит ЦИ...

[Operator 4]

Обратитесь к разработчикам ATOL-HUB.

[DionisK]

Приветствую всех!
неделю не могу запустить оборудование...
стоят самые последние обновления, утм 216, ключи рутокены, все перешивалось несколько раз....сами хабы(устройства) меняли, докупали по новому лицензии на рутокены для хабов, рутокены прошивались через ЛК....толку ноль...

Попробуйте ввести ИНН+КПП, зайти в справочники - организации и запросить свою организацию по fsrar-id, проверить заработало ли, есть ли в справочнике инн+кпп.
Запросить по инн+кпп, есть ли fsrar-id и проверить заработало ли.

[DionisK]

Что нарылось на форуме атол:

Ответ разработчиков:
Удалось выяснить что не приходит ответ от утм на запрос реквизитов.
Да не на какие не приходит. Только ошибки приходят, о том что нужно перезапрашивать не чаще раз в час.
При этом в логах утм ошибок нет –все работает.

Рекомендую перешиться на 3.0.2-4400, поставить пакет 4419. Один раз запросить версию документов и дождаться ответа.

Личный мнение: по возможности, используйте полноценные учётные системы, а не атол-хаб.

[Остап Александрович]

Приветствую всех!
неделю не могу запустить оборудование...
стоят самые последние обновления, утм 216, ключи рутокены, все перешивалось несколько раз....сами хабы(устройства) меняли, докупали по новому лицензии на рутокены для хабов, рутокены прошивались через ЛК....толку ноль...

Попробуйте ввести ИНН+КПП, зайти в справочники - организации и запросить свою организацию по fsrar-id, проверить заработало ли, есть ли в справочнике инн+кпп.
Запросить по инн+кпп, есть ли fsrar-id и проверить заработало ли.

Спасибо за комментарий.

Но такой вариант пробовали сделать ничего не выходит...
Будем дальше копать.

[Остап Александрович]

Что нарылось на форуме атол:

Ответ разработчиков:
Удалось выяснить что не приходит ответ от утм на запрос реквизитов.
Да не на какие не приходит. Только ошибки приходят, о том что нужно перезапрашивать не чаще раз в час.
При этом в логах утм ошибок нет –все работает.

Рекомендую перешиться на 3.0.2-4400, поставить пакет 4419. Один раз запросить версию документов и дождаться ответа.

Личный мнение: по возможности, используйте полноценные учётные системы, а не атол-хаб.

Такой вариант разрабы атола советовали сделать...пробовали, не помогло...
Полноценные системы это хорошо...просто из 100+ устройств которые работают нормально, 2 хаба стали чудить...в чем причина никто не знает)

[Operator 4]

Что нарылось на форуме атол:

Ответ разработчиков:
Удалось выяснить что не приходит ответ от утм на запрос реквизитов.
Да не на какие не приходит. Только ошибки приходят, о том что нужно перезапрашивать не чаще раз в час.
При этом в логах утм ошибок нет –все работает.

Рекомендую перешиться на 3.0.2-4400, поставить пакет 4419. Один раз запросить версию документов и дождаться ответа.

Личный мнение: по возможности, используйте полноценные учётные системы, а не атол-хаб.

Такой вариант разрабы атола советовали сделать...пробовали, не помогло...
Полноценные системы это хорошо...просто из 100+ устройств которые работают нормально, 2 хаба стали чудить...в чем причина никто не знает)

Обратитесь к разработчикам ПО атола.

[zurab81agalyan]

Между делом, Атол выпустил новую прошивку для Атол 90Ф, которая позволит использовать ККТ как Фискальный регистратор, с ним получше будет работать