Отмена Расход ЕГАИС

[MVA77]

Добрый день! Помогите советом!
Сделали Расход Егаис (Возврат поставщику). Через какое то время оказалось в документе неверно указано количество. Не спрашивайте как, но документ и информация о документе Расход Егаис "испарилась".

Где и как можно запросить сей документ? Или как отменить документ расход в ЕГАИС ?

Спасибо за внимание !

[Serp81]

отменить можно отправив запрос на распроведение накладной или отмену, если получатель не оформлял с ней никаких действий, подробнее в документации к УТМ. Запрос можно отправить как из товароучетной системы, если она так умеет, или создать файл на примере данных из документации и отправить с помощью УТМ (вкладка исходящие, кнопка с "самолетиком" а-ля телеграм).
если знаете, какому поставщику делали возврат - утоните у него, они должны были получить документ, если в нем были корректные данные. Если же вы указали количество, превышающее значение по справке 2 - то накладная не могла уйти.

[MVA77]

отменить можно отправив запрос на распроведение накладной или отмену, если получатель не оформлял с ней никаких действий, подробнее в документации к УТМ. Запрос можно отправить как из товароучетной системы, если она так умеет, или создать файл на примере данных из документации и отправить с помощью УТМ (вкладка исходящие, кнопка с "самолетиком" а-ля телеграм).
если знаете, какому поставщику делали возврат - утоните у него, они должны были получить документ, если в нем были корректные данные. Если же вы указали количество, превышающее значение по справке 2 - то накладная не могла уйти.

Да это понятно, из всей информации которую имею это, это ключ Егаис и дата\время (+10мин-) документа! Т.е. по любому кланяться поставщику, чтоб назвал номер документа и номер ТТН......

[Serp81]

как вариант, если знаете, какая продукция или какая справка 2 была указана - попробуйте запросить историю справки 2 или движение по справке 2 в отчетах ЕГАИС. какие-то данные должны были остаться? хотя бы какому именно поставщику )
У вас какая учетная система? в 1С эти отчеты реализованы и в некоторых случаях весьма помогают.
также возможно поможет отчет Необработанные ТТН, хотя не проверял его со стороны отправителя

[MVA77]

В логах УТМ нашел uid по дате и времени... через сайт check1.fsrar запросил транспорт пакет, ну а далее сделал запрос отмены хмл и через утм пульнул.. и остатки вернулись ... Спасибо всем за внимание !