Поставщик не видит ТТН с расхождениями

[AxeNt]

Здравствуйте! Обнаружили проблему, без вашей помощи не обойтись. Приходят ТТН с нефасованной продукцией при этом например кегу в 3 декалитра дробит на 2,1 и 0,9.(см. скрины). В целом по всей ТТН общее количество совпадает, можно было бы и подтвердить эту ТТН, но ОК предлагает только расхождение. Отправляли акты с расхождениями не меняя ничего и с заменой данных в фактическом столбце, но поставщику они не доходят. Возможно проблема не программы ОК.

[Operator 1]

Тут проблема не в Оптовом клиенте. Сама накладная оформлена таким образом грузоотправителем, что одна и та же АП отправлена с разными справками Б (он сам так указал).
Вы можете статус ТТН проверить через https://check1.fsrar.ru/.

[AxeNt]

Спасибо за оперативный ответ! Будем разбираться с поставщиком! Но все же почему поставщик не увидел ттн с расхождением?

[Operator 1]

Поставщик мог указать разные справки Б, потому что они так у него числятся на остатках. Допустим, ему надо отправить вам 10 дал, а на остатках у него эти 10 дал в сумме разбросаны от разных поставщиков, поэтому он и указывает разные справки Б.
А что показывает сервис check1? Если акт расхождения ваш принят системой ЕГАИС, то там должно быть указано когда он доставлен до УТМ грузоотправителя.

[AxeNt]

Снеск1 говорит что ттн проведена, с этого и все началось. Что у меня висели не подтвержденные ттн при чем с января 2015 г. их набралось 15 шт. и все с дробленными декалитрами, которые мы естественно отправляли с расхождением. Но поставщики их не видели.

[Operator 1]

Укажите идентификатор накладной (WBRegId вида TTN-0000000000).

[AxeNt]

Номер ТТН в ЕГАИС TTN-0023210609

[AxeNt]

У поставщиков которые прислали раздробленные декалитры прямые (насколько я знаю) поставщики-заводы производители.

[Operator 1]

Укажите пожалуйста данные для удаленного подключения и ваш контактный телефон ( просьба прислать личным сообщением).

[Operator 1]

Было произведено удаленное подключение. Были взяты данные для анализа и переданы разработчикам.