Не удалось отправить чек в УТМ

likalim · Сообщение **likalim** » 29 апр 2016, 08:46

Добрый день!

ПО: 1С:Розница, релиз 2.1.9.20. ОС: Windows XP
При печати чека выходит ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Ошибка получения электронной подписи чека ЕГАИС. Не удалось отправить чек в УТМ. Ошибка при выполнении POST-запроса по адресу /xml java.lang.IllegalArgumentException"
Во вложении скрин с ошибкой.
В чем проблема?

МичуринскийЕГАИС.png

Egais12 · Сообщение **Egais12** » 29 апр 2016, 09:41

Скорее всего, проблема в учетной системе. Розница 2.1.9 не умеет корректно работать с утм 2.0.2

likalim · Сообщение **likalim** » 29 апр 2016, 09:47

И что мне тогда делать?
Переустанавливать УТМ на другую версию?

Сообщение **Operator 4** » 29 апр 2016, 09:50

likalim писал(а):И что мне тогда делать?
Переустанавливать УТМ на другую версию?

Нет, обращаться к разработчикам учётной системы.

likalim · Сообщение **likalim** » 29 апр 2016, 10:32

А Розница версии 2.2 умеет корректно работать с УТМ 2.0.2?

bel0m0r · Сообщение **bel0m0r** » 30 апр 2016, 09:19

likalim писал(а):А Розница версии 2.2 умеет корректно работать с УТМ 2.0.2?

если вы хоть немного сведующие в вопросах УТМ, то самое простейшее посмотреть что вы пытаетесь отправить, но если судить по вопросам, то самое простое "ожидайте обновление вашей программы"... т.к. вы не единственный, и соответственно вопрос только кто и когда вам обновит вашу программу... вы можете созвониться с сотрудниками обслуживающих вас и уточнить этот вопрос там...

Martinow · Сообщение **Martinow** » 02 май 2016, 20:30

likalim писал(а):Добрый день!

ПО: 1С:Розница, релиз 2.1.9.20. ОС: Windows XP
При печати чека выходит ошибка:
"Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Ошибка получения электронной подписи чека ЕГАИС. Не удалось отправить чек в УТМ. Ошибка при выполнении POST-запроса по адресу /xml java.lang.IllegalArgumentException"
Во вложении скрин с ошибкой.
В чем проблема?

МичуринскийЕГАИС.png

У нас была такая проблема. Обратился в техподдержку 1С, они сказали: "Розница 2.1 снята с поддержки с 31.03.16. Корректная работа с ЕГАИС возможна только на Розице 2.2. Пришлось обновиться до актуальной версии (на данный момент 2.2.2.20) после этого все заработало!

igor1971 · Сообщение **igor1971** » 03 май 2016, 00:33

ваша версия обновляется до 2.2.2.20 без всяких проблем, стандартный сервис 1с.
все обновления доступны по users.v8.1c.ru

Дмитрий_Татарстан

в версии 2.2.2.20 тоже такие ошибки всплывают...причем..могут все чеки проходить в утм..спустя 2 дня нет...

deluks · Сообщение **deluks** » 04 май 2016, 03:35

Martinow писал(а):У нас была такая проблема. Обратился в техподдержку 1С, они сказали: "Розница 2.1 снята с поддержки с 31.03.16. Корректная работа с ЕГАИС возможна только на Розице 2.2. Пришлось обновиться до актуальной версии (на данный момент 2.2.2.20) после этого все заработало!

А вы не подскажите, в этой версии работает постановка на баланс? Там надо сканировать EAN, потом ФСМ, вот при сканировании ФСМ у нас просто пропадает это окошко и ничего не происходит.. Сейчас используем весрию 2.2.2.14

Не удалось отправить чек в УТМ

Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Re: Не удалось отправить чек в УТМ

Кто сейчас на форуме