[Решено] PIN-код заблокирован и не может быть использован.

main · Сообщение **main** » 27 сен 2016, 13:11

Опять не работает УТМ. Выяснилось в JaCarta, что заблокирован PIN-код пользователя.

Никаких манипуляций с PIN-кодом пользователя я до этого не производил.

Мои дальнейшие шаги на вкладке PKI:

1. Нажал Разблокировать PIN-код пользователя (ввел стандартный код админа: 00000000, и новый PIN-код пользователя: 11111111)

На это получил ошибку, текст ошибки не помню.

2. Снова нажал Разблокировать PIN-код пользователя (ввел стандартный код админа: 00000000, и новый PIN-код пользователя: 22222222)

Получил сообщение, что счетчик сброса PIN-кода обнулен (текст мог быть немного другой, пишу по памяти.)
После этих действий УТМ все равно не заработала.

3. Решил перезалить RSA-ключ.

вкладка PKI
"инициализировать"
пин код администратора 00000000
пин код пользователя 22222222
жмем инициализировать

получаю такую ошибку:
https://drive.google.com/open?id=0B_iYR ... nUtYldBR1U

RSA-ключ в личном кабинете также не создается, пишет ошибку "CRC_USER_PIN_NOT_INITIALIZED"

Что можно предпринять?

pspbelru · Сообщение **pspbelru** » 27 сен 2016, 13:13

Видимо, придётся меняйте джакарту в УЦ. Обычно меняют по гарантии. Когда получите новую, сразу замените библиотеки: viewtopic.php?f=2&t=4644

cold · Сообщение **cold** » 28 сен 2016, 02:51

УТМ после первой смены пина мог не запуститься, т.к. пин-код указан в конфигурационных файлах УТМ и там остались единички.

main · Сообщение **main** » 28 сен 2016, 05:58

cold писал(а):УТМ после первой смены пина мог не запуститься, т.к. пин-код указан в конфигурационных файлах УТМ и там остались единички.

может быть, но дело в том, что не заливается через личный кабинет RSA-ключ, т.е. вкладка PKI у меня пустая.

В первом посте я допустил ошибку - ошибка в личном кабинете при создании RSA-ключа была "CKR_USER_PIN_NOT_INITIALIZED".

cold · Сообщение **cold** » 28 сен 2016, 23:17

Я бы попробовал сделать инициализацию раздела PKI там же в едином клиенте.

main · Сообщение **main** » 29 сен 2016, 05:55

cold писал(а):Я бы попробовал сделать инициализацию раздела PKI там же в едином клиенте.

Это первое, что я попробовал, ошибка такая https://drive.google.com/open?id=0B_iYR ... nUtYldBR1U

Манипуляции с заменой библиотек все таки касаются УТМ-а, на раздел PKI в едином клиенте они никак не влияют.

Изначально в клиенте писало, что
1) Заблокирован пин-код пользователя (PKI пин-код использовался стандартный 11111111)
2) разблокировал пин-код в PKI вкладке (проверил утм - не работает)
3) полез делать инициализацию в PKI вкладке (не вышло, ошибка выше по ссылке)

cold · Сообщение **cold** » 29 сен 2016, 06:26

Это как-то подозрительно, задавать при инициализации новые пин-коды и получать сообщение, что пин-код заблокирован.

main · Сообщение **main** » 29 сен 2016, 09:17

После бодания с техподдержкой, заменили карту по гарантии, вопрос снимаю.

Novikov · Сообщение **Novikov** » 29 сен 2016, 09:39

Попробуйте на другом пк ввести пароль мне помогла в такой же ситуации правда не на долго в итоге все ровно пришлось менять карту но какое то времчя она еще поработала. Это уж если ГОСТ сертификат загнется то ппц будет.

user2016 · Сообщение **user2016** » 29 сен 2016, 09:45

У меня похожая ситуация, только ошибка при инициализации была 0х0000006. и ПИН код также не принимает. Как решили проблему? Куда звонили, писали? Звонил в техподдержку по первому номеру 3 дня, ожидание оператора в сумме 60 минут, плюнул.