Новая версия УТМ.... Как это получилось уже и не повторить, продажа встала и ни туды, и ни сюды. Как снять блокировку?
В документации нет ни примеров запросов, ни решения проблемы, только описание, что должно сброситься само собой.
- 2. После передачи чека кассой в УТМ, УТМ устанавливает блокировку. УТМ не будет принимать на подписание другие чеки от данной кассы, пока не завершит подписание текущего чека. Длительность блокировки определяется длительнотью проверок чека и его подписания. Длительность проверок и подписания чека зависит от объема свободных ресурсов компьютера, на котором функционирует УТМ. При установленной блокировке в ответ на чек от кассы УТМ будет возвращать квитанцию с ошибкой вида «Подписание предыдущего чека не завершено».
УТМ заблокирован - Подпись предыдущего чека не завершена
Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- egaisa_net
- Сообщений: 47
- Зарегистрирован: 19 ноя 2015, 12:46
- widmo
- Сообщений: 74
- Зарегистрирован: 14 июл 2016, 18:30
Re: УТМ заблокирован - Подпись предыдущего чека не завершена
УТМ перезапустили?
- egaisa_net
- Сообщений: 47
- Зарегистрирован: 19 ноя 2015, 12:46
Re: УТМ заблокирован - Подпись предыдущего чека не завершена
widmo писал(а):УТМ перезапустили?
Да, перезапуск помог, но вышла другая ошибка - "Не удалось подписать документ".
Проверка всех сертификатов и ключа не выявила проблем. Разбираемся дальше.
- Aspekt
- Сообщений: 3
- Зарегистрирован: 07 июл 2016, 09:21
Re: УТМ заблокирован - Подпись предыдущего чека не завершена
egaisa_net писал(а):widmo писал(а):УТМ перезапустили?
Да, перезапуск помог, но вышла другая ошибка - "Не удалось подписать документ".
Проверка всех сертификатов и ключа не выявила проблем. Разбираемся дальше.
подскажите пожалуйста, удалось ли выяснить причину ? появилась такая же ошибка при подписании чека.
- slider
- Сообщений: 267
- Зарегистрирован: 26 ноя 2015, 09:51
- Откуда: Томск
Re: УТМ заблокирован - Подпись предыдущего чека не завершена
Очень интересно
- widmo
- Сообщений: 74
- Зарегистрирован: 14 июл 2016, 18:30
Re: УТМ заблокирован - Подпись предыдущего чека не завершена
А лицензия на ДС УТМ зеленая точно?
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: BagronikSergey и 8 гостей