Перестали загружаться файлы из УТМ в 1C

[hunk3r]

Доброго времени суток.
С проблемой столкнулись вчера. Всё замечательно работало, как вдруг, перестали приходить документы с утм в 1С. 1Ска выдаёт ошибку "Превышено время ожидания запроса, таймаут". На УТМ скопилось штук 120 запросов в 1С, но получить она их не может. Уже всю сеть облазили, доступы есть.
В какую сторону копать? Да, запросы из 1С в укм проходят отлично каждые 10 минут.

[pspbelru]

Логи УТМ опубликуйте. update.log и transport_info.log (в архиве)
И проверьте, доступен ли ключ.

[hunk3r]

Во вложении. Проблема появилась в 12:50 02.08.17

[Operator 4]

В лог-файле обнаружена ошибка :
ERROR es.programador.transport.h.e - Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: Истекло время ожидания (Timeout). Время ожидания истекло до завершения операции или сервер не отвечает. Please see the server log to find more detail regarding exact cause of the failure.

Рекомендуем проверить настройки proxy-сервера, при наличии такового, проверить открыты ли порты 8080, 8192, 8193, 443. Убедитесь, что на данном ПК не установлены драйвера и ПО для других аппаратных ключей (Крипто-Про, RuTokenDrivers и прочее) и что к данному ПК не подключены другие аппаратные ключи, отключите брандмауэр и антивирус.

Для анализа проблем с загрузкой документов в вашу УС приложите transport_user_friendly.log, расположен там же где и transport_info

[hunk3r]

Подскажите, может, всплывало тут на форуме, как увеличить буфер java для работы с http? Нашли очень весомый файл, который завис в очереди.
upd. как в конфиг installdaemon прописать корректно --JvmMs 1024 --JvmMx 1536? Просто в тело батника?
upd2. Вроде заработало, но 1С не хочет файлы забирать. Похоже, слишком большой объём.
Увеличили скорость соединения - всё прогрузилось. Можно закрывать.

[Goodspider]

Здравствуйте! 1С Розница 2.2.5.22 сегодня перестали загружаться ТТН. Выдает ошибку: Не удалось определить формат входящего документа http://localhost:8080/opt/out/TTNHISTORYF2REG/3713 пожалуйста помогите!

[sergiks]

Здравствуйте! 1С Розница 2.2.5.22 сегодня перестали загружаться ТТН. Выдает ошибку: Не удалось определить формат входящего документа http://localhost:8080/opt/out/TTNHISTORYF2REG/3713 пожалуйста помогите!

ссылка не работает, скриншот киньте

[Goodspider]

База распределенная. Вчера делал тестирование базы центральной. Проблема на всех базах!

[DionisK]

База распределенная. Вчера делал тестирование базы центральной. Проблема на всех базах!

Сейчас приходит новый документ, который приходит в УТМ и содержит все справки Б от производителя до вас. Именно эти документы и вызывают непонимание 1С, они приходят с каждой ТТН.
А 1С этого документа не знает и выдаёт такую ошибку. Ничего критичного
Сами ТТН вы не видите разве? Кроме неудобства в 1С эта ошибка на принятие ТТН не влияет никак.

[Operator 4]

Уточните актуальность проблемы.