Проблемы с возвратом товара с регистра 2 на регистр 1

[Olga]

Добрый всем день! Есть пока 2 ситуации, с которыми что делать не знаю.
1. Товар, код ап 0037740000001622233, пришел по двум накладным , справка б FB-000000233805467 и FB-000000273272917, все в 2016 году, перенесли на 2 регистр и теперь при попытке перенести на 1 регистр ошибка "Указаны некорректные справки 2: необеспеченный расход "
2. Товар , код ап 0037740000001308679, был поставлен на учет 15.09.16, все прошло ок, получили справку б FB-000000458503025, перенесли на 2 регистр, теперь необходимо перенести на 1 и ошибка "Указаны некорректные справки 2: необеспеченный расход по FB-000000458503025"



Но товар в обоих случаях продан не был, больше не приходил, и вот он, я вижу всю историю движений поставили на учет ( или пришел по накладной), перенесли, как вернуть обратно??????

[Operator 4]

Необеспеченный расход- говорит о том что либо не хватает товара либо указана не та справка. Просьба указать ваш fsrar_id и регистрационные номера актов перемещения.

[Olga]

Необеспеченный расход- говорит о том что либо не хватает товара либо указана не та справка. Просьба указать ваш fsrar_id и регистрационные номера актов перемещения.

1 товар. код ап 0037740000001622233, приходил поставками TTN-0034904915 справки FA-000000016890140 FB-000000233805467 и TTN-0040434111 Справки FA-000000018965771 FB-000000273272917, идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001356334
2 товар. кодАП 0037740000001308679, поставлен на учет товар был 15.09.16 документом INV-0005604305 (в базе № 29148) справки а и б получил FA-000000027006029 FB-000000458503025. идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001355253

[Operator 4]

Необеспеченный расход- говорит о том что либо не хватает товара либо указана не та справка. Просьба указать ваш fsrar_id и регистрационные номера актов перемещения.

1 товар. код ап 0037740000001622233, приходил поставками TTN-0034904915 справки FA-000000016890140 FB-000000233805467 и TTN-0040434111 Справки FA-000000018965771 FB-000000273272917, идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001356334
2 товар. кодАП 0037740000001308679, поставлен на учет товар был 15.09.16 документом INV-0005604305 (в базе № 29148) справки а и б получил FA-000000027006029 FB-000000458503025. идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001355253

Вы указываете не верные справки 2. Можете перезапросить ТТН в лк ФСРАР в разделе "переотправка накладных\актов", и сравнить справку к коду АП 0037740000001622233. Код АП 0037740000001308679 отсутствует в указанной вами TTN-0034904915.

[Olga]

Необеспеченный расход- говорит о том что либо не хватает товара либо указана не та справка. Просьба указать ваш fsrar_id и регистрационные номера актов перемещения.

1 товар. код ап 0037740000001622233, приходил поставками TTN-0034904915 справки FA-000000016890140 FB-000000233805467 и TTN-0040434111 Справки FA-000000018965771 FB-000000273272917, идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001356334
2 товар. кодАП 0037740000001308679, поставлен на учет товар был 15.09.16 документом INV-0005604305 (в базе № 29148) справки а и б получил FA-000000027006029 FB-000000458503025. идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001355253

Вы указываете не верные справки 2. Можете перезапросить ТТН в лк ФСРАР в разделе "переотправка накладных\актов", и сравнить справку к коду АП 0037740000001622233. Код АП 0037740000001308679 отсутствует в указанной вами TTN-0034904915.

Код АП 0037740000001308679 и НЕ должен быть в ТТН, его ставили на учет постановкой на баланс.
кодап 0037740000001622233 перезапросила нужную накладную - TTN-0040434111 и там тоже указана справка Б FB-000000273272917. по этой справке б я и перенесла с 1 регистра на 2, если была бы ошибка, я думаю справки б на 1 регистре бы не оказалось.

[Operator 4]

1 товар. код ап 0037740000001622233, приходил поставками TTN-0034904915 справки FA-000000016890140 FB-000000233805467 и TTN-0040434111 Справки FA-000000018965771 FB-000000273272917, идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001356334
2 товар. кодАП 0037740000001308679, поставлен на учет товар был 15.09.16 документом INV-0005604305 (в базе № 29148) справки а и б получил FA-000000027006029 FB-000000458503025. идфсрар 020000650755, перемещать пытаюсь актом TFS-0001355253

Вы указываете не верные справки 2. Можете перезапросить ТТН в лк ФСРАР в разделе "переотправка накладных\актов", и сравнить справку к коду АП 0037740000001622233. Код АП 0037740000001308679 отсутствует в указанной вами TTN-0034904915.

Код АП 0037740000001308679 и НЕ должен быть в ТТН, его ставили на учет постановкой на баланс.
кодап 0037740000001622233 перезапросила нужную накладную - TTN-0040434111 и там тоже указана справка Б FB-000000273272917. по этой справке б я и перенесла с 1 регистра на 2, если была бы ошибка, я думаю справки б на 1 регистре бы не оказалось.

Нет, данный код АП привязан к другой справке Б, откройте тело данной ТТН на домашней странице УТМ во вкладке входящие и посмотрите справку. По вопросам работы вашей учетной системы рекомендуем обращаться к ее разработчику.

[Olga]

Вы указываете не верные справки 2. Можете перезапросить ТТН в лк ФСРАР в разделе "переотправка накладных\актов", и сравнить справку к коду АП 0037740000001622233. Код АП 0037740000001308679 отсутствует в указанной вами TTN-0034904915.

Код АП 0037740000001308679 и НЕ должен быть в ТТН, его ставили на учет постановкой на баланс.
кодап 0037740000001622233 перезапросила нужную накладную - TTN-0040434111 и там тоже указана справка Б FB-000000273272917. по этой справке б я и перенесла с 1 регистра на 2, если была бы ошибка, я думаю справки б на 1 регистре бы не оказалось.

Нет, данный код АП привязан к другой справке Б, откройте тело данной ТТН на домашней странице УТМ во вкладке входящие и посмотрите справку. По вопросам работы вашей учетной системы рекомендуем обращаться к ее разработчику.

Ну где к другой справке привязан?? Я и есть разработчик этой учетной системы и смотрю все файлы напрямую в утм.
Код ап 0037740000001622233 пришел по накладной TTN-0040434111 со справкой б FB-000000273272917 и был перенесен этой же справкой на регистр 2. Позиция 10 в накладной, позиция 10 в соответствующем документе справки б. Смущает меня одинаковая справка и там и там, НО этот товар добавился на регистр 1 с этой справкой, благополучно перенесся на второй регистр по этой справке б и теперь по коду ап там конечное количество.

КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР ОБРАТНО НА РЕГИСТР 1? Скажите по какой справке тогда там есть остатки. как это узнать? что вообще делать?

И что насчет товара с кодом 0037740000001308679 и справкой б FB-000000458503025 ?

[Olga]

Операторы, помогите кто-нибудь. ау!!!!!!

[Operator 4]

Операторы, помогите кто-нибудь. ау!!!!!!

Оставьте контактный номер.

[Olga]

Операторы, помогите кто-нибудь. ау!!!!!!

Оставьте контактный номер.

8-963-317-62-34