При пробитии чека с крепким алкоголем касса зависает.

[bumazhkin]

1С Розница 2.2.6.28 ,Штрих-М 02Ф(модернизирован из Штрих-М ПТК), УТМ 2.0.5., DrvFR_413_605. При пробитии чека с крепким алкоголем касса (Штрих-М 02Ф) зависает. Помогает выкл./вкл. (Штрих-М 02Ф) после этого чек пробивается. Если в чеке нет крепкого алкоголя все нормально. Есть еще 7 магазинов с такой же конфигурацией, таких ошибок в работе не наблюдалось. УТМ, ДТО, переустанавливал.

[DionisK]

1С Розница 2.2.6.28 ,Штрих-М 02Ф(модернизирован из Штрих-М ПТК), УТМ 2.0.5., DrvFR_413_605. При пробитии чека с крепким алкоголем касса (Штрих-М 02Ф) зависает. Помогает выкл./вкл. (Штрих-М 02Ф) после этого чек пробивается. Если в чеке нет крепкого алкоголя все нормально. Есть еще 7 магазинов с такой же конфигурацией, таких ошибок в работе не наблюдалось. УТМ, ДТО, переустанавливал.

Логи УТМ в студию : transport_info.log C:\UTM\transporter\l и update.log C:\UTM\updater\l

[bumazhkin]

Логи в момент зависания.
Кстати, висит на "Обращкение к транспортному модулю ЕГАИС"

[DionisK]

Логи в момент зависания.
Кстати, висит на "Обращкение к транспортному модулю ЕГАИС"

Я не уверен, что в этом проблема, но похоже, что копать именно сюда: при том, что УТМ значится 2.0.5, transport-updater всё равно остался 2.0.3
Поскольку УТМ 2.0.3 сейчас от работы "отключили", то возможно из-за того, что апдейтер остался 2.0.3 и работает как-то не так:

Проверьте, остались ли какие-то непринятые или не отправленные документы и чеки в УТМ, сохраните папку TransportDB, остановить УТМ, удалить её, проверить, что не осталось запущенных ею служб (а лучше перезагрузиться) и установить УТМ 2.0.5 из ЛК, не запускать после установки, вставить старую TransportDB, запустить УТМ.
Если не будет работать онлайн-версия установщика, то возьмите оффлайн silent установщик и с него.

Такими действиями обычно всё запускается и работает без проблем. Грешу на апдейтер, но возможно я ошибаюсь, самому бы наверняка выяснить.

[bumazhkin]

Деинсталировал УТМ, удалил папки, перезапустился. Установил УТМ из личного кабинета. Запустил, тоже самое в логе Updater - 2.0.3.
Какие файлы подчистить?

[pspbelru]

Деинсталировал УТМ, удалил папки, перезапустился. Установил УТМ из личного кабинета. Запустил, тоже самое в логе Updater - 2.0.3.
Какие файлы подчистить?

Используйте инсталлятор silentegaissetup

[Operator 4]

Обновляется все сразу. Для штатного обновления УТМ с 2.0.3:
1. Отключите учетную систему, антивирус и брандмауэр далее сохраните на всякий случай папки Transport_db и xml(путь С:\...\UTM\transporter).
2. В файлах transport.properties(пути C:\...\UTM\transporter\conf , C:\UTM\updater\conf ), должен быть указать путь к стандартным библиотекам
Transporter:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\jcPKCS11-2.dll
gost.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\jctranscrypt.dll
Updater:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\jcPKCS11-2.dll
3. Необходимо перезапустить УТМ, кода в логе не будет записи об обновлении....далее время в секундах.

[bumazhkin]

Удалил вручную из безопасного режима, установил без подключения. Версия стала везде 2.0.5.
Проблема осталась. Куда копать? Новые логи прилагаю.

[Operator 4]

Рекомендуем обратиться к разработчикам вашего кассового ПО.