при загрузке документа http://127.0.0.1:8080/out/Ticket/773 с типом Ticket возникла ошибка

[Berezovskiy]

Когда нажимаю кнопку "Выполнить обмен"
При загрузке документа http://127.0.0.1:8080/out/Ticket/773 с типом Ticket возникла ошибка:
Текст ошибки: Ошибка изменения статуса
Текст XML см. журнале регистрации.
Розница, редакция 2.2 (2.2.7.42)
в журнале это: При загрузке документа http://localhost:8080/opt/out/Ticket/773 с типом Ticket возникла ошибка:
Текст ошибки: {РегистрСведений.СтатусыДокументовЕГАИС.МодульМенеджера(138)}: Ошибка изменения статуса
ВызватьИсключение НСтр("ru = 'Ошибка изменения статуса'");
Текст XML:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ns:Documents xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" Version="1.0">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:Ticket>
<tc:TicketDate>2018-04-24T13:06:24.9777521</tc:TicketDate>
<tc:Identity>C344A060-3BC5-4471-97ED-0D54B71F5D14</tc:Identity>
<tc:DocId>02954ABB-63E1-4C44-BE06-94F37DF056CD</tc:DocId>
<tc:TransportId>084fc646-7dd4-4e1b-8ba4-e52cda158c3d</tc:TransportId>
<tc:RegID>TTN-0194696935</tc:RegID>
<tc:DocHash />
<tc:DocType>WAYBILL</tc:DocType>
<tc:OperationResult>
<tc:OperationName>UnConfirm</tc:OperationName>
<tc:OperationResult>Accepted</tc:OperationResult>
<tc:OperationDate>2018-04-24T13:06:24.727</tc:OperationDate>
<tc:OperationComment>Накладная №35/201804240215 от 24.04.2018 00:00:00 распроведена</tc:OperationComment>
</tc:OperationResult>
</ns:Ticket>
</ns:Document>
</ns:Documents>
помогите пожалуйста.
Выяснилось что такая ошибка вышла только от одного поставщика, от другого документы нормально ушли.

[bugay1977]

Судя по тикету, данная накладная отозвана поставщиком. С недавнего времени (ориентировочно неделю назад) в ЕГАИС изменилась процедура отзыва накладной - теперь получателю отозванной ТТН приходит тикет о том, что накладная распроведена, чего ранее не было (раньше никаких тикетов не приходило, и получатель узнавал о том что накладная отозвана постфактум).
Видимо данный релиз 1С не может правильно обработать такую ситуацию. С этим вопросом надо к службе поддержки 1С

[DionisK]

Просто удалите этот тикет из УТМ, это уведомление об отзыве накладной со стороны отправителя. 1С пока не знает про эти тикеты, в техподдержку им уже писали, обещают в ближайших релизах.

На нормальную работу никак не влияет.

[Berezovskiy]

Спасибо.

[serg211]

Интересно, уважаемые! А я столкнулся с аналогичной ошибкой, только в конце не 773, а 377....При загрузке документа http://localhost:8080/opt/out/Ticket/377 с типом Ticket возникла ошибка:
Текст ошибки: {РегистрСведений.СтатусыДокументовЕГАИС.МодульМенеджера(138)}: Ошибка изменения статуса
ВызватьИсключение НСтр("ru = 'Ошибка изменения статуса'");
Текст XML:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ns:Documents xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" Version="1.0">

кто-то знает как устранить ошибку, прошу помочь, благодарю! )

[Operator 2]

Интересно, уважаемые! А я столкнулся с аналогичной ошибкой, только в конце не 773, а 377....При загрузке документа http://localhost:8080/opt/out/Ticket/377 с типом Ticket возникла ошибка:
Текст ошибки: {РегистрСведений.СтатусыДокументовЕГАИС.МодульМенеджера(138)}: Ошибка изменения статуса
ВызватьИсключение НСтр("ru = 'Ошибка изменения статуса'");
Текст XML:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ns:Documents xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" Version="1.0">

кто-то знает как устранить ошибку, прошу помочь, благодарю! )

Добрый день.
При прохождении по ссылке в браузере http://localhost:8080/opt/out/Ticket/377, точно тикет пустой?

[serg211]

<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
<ns:Documents Version="1.0" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:Ticket>
<tc:TicketDate>2018-05-15T11:46:54.528919</tc:TicketDate>
<tc:Identity>00000045365</tc:Identity>
<tc:DocId>4AA77982-931C-4548-A51E-1C6B4D9BA86C</tc:DocId>
<tc:TransportId>89e44038-bd10-44c2-8633-7037320ba9c7</tc:TransportId>
<tc:RegID>TTN-0199572162</tc:RegID>
<tc:DocHash/>
<tc:DocType>WAYBILL</tc:DocType>
<tc:OperationResult>
<tc:OperationName>UnConfirm</tc:OperationName>
<tc:OperationResult>Accepted</tc:OperationResult>
<tc:OperationDate>2018-05-15T11:46:54.95</tc:OperationDate>
<tc:OperationComment>Накладная №ОЛ000004989 от 14.05.2018 00:00:00 распроведена</tc:OperationComment>
</tc:OperationResult>
</ns:Ticket>
</ns:Document>
</ns:Documents>

[serg211]

Добрый день.
При прохождении по ссылке в браузере http://localhost:8080/opt/out/Ticket/377, точно тикет пустой?

Добра, благодарю за ответ..., в предыдущем моём сообщении есть ответ на то, о чём Вы спрашиваете?

[serg211]

Розница, редакция 2.2 (2.2.7.37) текущий релиз...кстати

[Operator 2]

Добрый день.
При прохождении по ссылке в браузере http://localhost:8080/opt/out/Ticket/377, точно тикет пустой?

Добра, благодарю за ответ..., в предыдущем моём сообщении есть ответ на то, о чём Вы спрашиваете?

Видимо проблема с выгрузкой, в поддержку 1С обращались?

377, это номер документа в локальной БД УТМ.